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某天某個跟我買CIVIC的客人...
他的妹婿跟他一起來交車...
他的妹婿說:
我好心介紹人來給你看車
你居然叫他裝全套的原廠空力套件要5萬多塊?
你不知道我們2個都是輪車士官長嗎??
外面裝副廠的都不用2萬塊!!
今天你不解釋清楚你不用交車了...
好吧~~
事實是...那套5萬的套件只花了他不到2萬塊
而且是他自己同意要安裝的...
我的話術只有:安裝原廠的有保固而且我打3折賣給你....
結果:
我還是同意多送他價值5000塊的定速
而且車都領牌錢都完清了...
雖然我只做到當月月底...
擺爛也是營業所擦屁股
但我還是自己掏錢了...
因為我只想做到顧客滿意~~
不想要再節外生枝或是跟顧客互嗆~~
這就是服務業!! 不爽低頭就不要進服務業....
小弟的感想
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