買了就認了吧！車子還要陪你一陣子呢⋯⋯
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對…我才剛交車…剛破百而已
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1.花了11000買了原廠旳導航卡, 結果發現是盜版.
--> 請直接報警處理, 這是詐欺.
2.業務說要送你導航卡, 沒說是原廠的(或許有說), 你沒付錢, 是業務私下行為,
沒有文字證明,原廠也很難說什麼, 還是要找業務出來面對.
外面盜版導航卡約3000多.
3.花了11000買了原廠旳導航卡, 結果車子判定為盜版卡.
這是車子問題, 可以找原廠換新或找消保官申訴,
不知樓主是那一種?
馬自達的問題, 可以去 FB 找 "麥囉嗦" 麥大處理, 不過他是開 CX9 , 不是 CX9 的話會進不了社團,
還是你方便私訊給我, 馬自達的哪家經銷 , 前因後果, 我幫你轉達,
安安Anne wrote:
請您看一下問題是什麼？
今天我是被原廠業務，在不知情的情況安裝盜版圖資卡，這不是車子本身的問題，是業務亂搞！ 然後亂搞後三個月又沒解套！ 不管買多少的車，該有的服務就該有！
原廠沒辦法解決，一直推給日本，也不知道到底是有什麼困難，解決不了。 換卡無法解決
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風評?! 請問有哪一家車廠沒被"風評"過? 不是漏水車、不然就是銹銹車...然後有讓人滿意嗎? 售後不理的案例只有馬牌? 不然你告訴我那還有哪個廠牌能買? 勞斯萊斯?
健忘?好奇你開啥品牌好車讓你這麼滿意?....(笑)
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其實心中已經有定案了(看法)，只是你期望對方照著自己的劇本走罷了。
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當時購車業務答應給的導航，交車發現是外面雜牌，
由於是談車價時業務送的，也就沒說甚麼 (後來二年就壞了)
重點是車的保險讓業務承作，每年二萬多，
後來經由險公司跟我聯繫發現才保幾千元 (業務詐領保費)
也是先透過MAZDA 0800 反映原購車原廠申訴
原購車廠廠長一直推託那業務後來已離職，
是我與業務私人糾紛 (我投保時他是你MAZDA業務!!又不是私下保的)
甚至還被廠長打電話來罵有回覆我幹嘛還再去跟0800反映
詐領業務也搞失蹤不接電話!
後來我我火大向原廠寄發存證信函，申訴事實與要求限期回覆，
才接到詐欺業務後來主動電話聯繫我 (是原廠逼他出面解決，否則要告他損害名譽甚麼的)，
電話中也是相當火爆，嗆我要告來告!
很好，就聽你的，我就上士林地院花了十幾元寫了訴狀狀告業務詐欺
(原廠那時有正式發函回應我存證信函內容，當初繳保費也都是開支票的，有票據紀錄)
最後 警察局通知他去筆錄，詐欺業務才好聲好氣的電話求我和解，
不過最終我也僅要求他 償還我被A掉的保費，並未要求他甚麼賠款
在警察局完成二造和解程序結案
依據個人經驗我覺得0800只會紀錄後丟回購車原廠要求處理
但對於原廠怎麼處理，依我經驗看就是相當消極與想盡辦法卸責(單指我遇到的那間啦)
我遇到的大招就是切割業務與消費者的私人糾紛
真的要積極點採取一些手段(存證信函、媒體或消保官...)，否則不會有進展
話說回來，MAZDA的車平心而論是好車，但看來十多年了原廠銷售後勤還是沒啥進步，
當然啦~ 有了那次經驗，目前我是不會再考慮跟MAZDA買車
也希望現有車主好好享受好車，但不要受到類似的不愉快經驗
