女業代有在PTT發表,影片前的狀況..

lhh123

64分

531樓

lhh123

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文章編號：33032670

FB都有女業代的照片了,看誰敢跟他買車,FB還說得振振有詞
最算是奧克也是要以服務為第一,去學學王品集團好了,看人家是如何服務客人

idsadasd

22分

532樓

idsadasd

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文章編號：33032715

sobekmax wrote:
(煙~~大多數的人~...(恕刪)

叫他出去
馬上

c730706

0分

533樓

c730706

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文章編號：33032950

本篇看不出來有要道歉的意義

kamiyoku wrote:
她可能第一次做業務不...(恕刪)

bigbqaz

0分

534樓

bigbqaz

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文章編號：33033096

服務業本來就會遇到不同的人，只是看起來雙方都有不對的地方，覺得大家脾氣都滿大的。

TomacX

83分

535樓

TomacX

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文章編號：33033278

兩邊都怒氣沖沖
雙方真的看不下去的話~建議都不要到網路上取暖了

如果~~直接走司法途徑...不會更好嗎?
這樣也會給關心的社會大眾們一個交待

在這已快看不到{人與人的相處之道}

網路讓世界透明,但許多資訊卻是僅供參考!

06160616

1603分

536樓

06160616

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文章編號：33033309

156alfa156 wrote:
PTT有女業代的當初...(恕刪)

沒救了

路過、跑過、走過

417分

537樓

路過、跑過、走過

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文章編號：33033424

超愛萍 wrote:
不是護航? 傻了你!

服務業
第一條守則以客為尊
第二條守則嚴禁與客衝突

光這兩點他們就不配當個服務業人員

早點被開除早點學一點道理也好
...(恕刪)

你還是看不懂我在說什麼，往前多翻幾頁吧幫不了你

deadmandx

0分

538樓

deadmandx

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路過、跑過、走過 wrote:
果然在網路上還是有明眼人

看了影片跟了解事情過程後我就在想
影片中拍攝的事主在自己的小孩面前為了這樣的事情就咄咄逼人、非把人吃了不吐一根骨頭

重點不在論理誰對誰錯, 而是馬自達業務員的態度與行為是不適當的
看來大大根本沒有從事過服務業, 你知道服務業的專業在哪嗎?
服務業遇到客訴/抱怨...
首先是要先安撫客戶情緒, 再來了解客戶訴求,提供處理方式
以上是服務業最最最基本的專業也是基本功, 不管對外部或內部客戶皆是如此, 都要先把自己的情緒排除, 在面對處理客戶問題,
但不代表服務業就是如此低聲下氣, 這就是工作基本態度
如果認為服務業就是低聲下氣, 鞠躬哈腰, 或是一條狗的工作
那是根本的錯誤認知, 根本不配做服務業的工作, 也不配做任何其他工作
在我觀念服務業就是專業的諮詢顧問,
不論客戶如何無理取鬧, 就應該要展現應有工作態度和專業, 這才是尊重自己的職業
在我看來, 會如此對待客戶, 不尊重自己的工作, 永遠成不了大事
因為他們把自己當成狗
以上.....