這樣的業務態度跟酒店圍事有什麼兩樣??當事人帶著一個小孩會是要去無理取鬧的嗎??更何況背後行李箱敲到頭真的很痛,我想這是當事人一開始很不爽的原因吧!這樣的小狀況,現場主管居然可以縱容屬下處理成這樣,也真是台灣服務業一絕了.我目前自己是馬3的車主,看了這個真的很寒心,以後看來即使車子再好,如果搭配的是這樣的業務人員,打死我都不敢買了~~馬自達真該自省了!!!!
iisure wrote:找自己信任的業務買自己喜歡的車過自己快樂的生活,這些面向難看的人,就讓他們找到自己適合的出路吧!...(恕刪) 中肯話說~這篇有蓋101大樓的實力喔!影像中的業務看起來不像菜鳥,鏡頭都對著拍了態度還能如此,會不會是平常當阿泥基橫著走習慣了,遇到嗆度的場面熊熊模式喬不回來~
賣車不是服務業嗎?這種態度也太跨張了…雖然我不開mazda的車,不進你們的保養廠,但至少我還沒被有「兄弟」感覺的人服務過!今天是版主沒破皮流血,但不代表被一塊鐵製的後門打到會沒事,只是要一個合理處理的sop,結果被你mazda的業務這樣處理!試想想連服務的sop都做的零零落落了,平常的修車保養能有多大的滿意度,大家自己心裡有數了?總之一句合理的道歉,卻換來生命財產的威脅,版主這個正義真是伸張不易。