someone wrote:以賣車業務來說, 他...(恕刪) 我也贊成 +1畢竟每個業務並不是神他又沒法分身去處理每件事情有空他一定會幫到底的啦小韓大大真的很不錯了因為我也是今年一月跟他買馬六5D最後一台車的讚
說到三和 內湖廠 真的是爛到不行 我的PREMACY 1.8有一次假日帶著愉快的心情出門 但路上開著開著 時速約60KM時煞車整個方向盤開始抖動 後來馬上開進內湖廠檢查 遇到的技師真的是無言 一開始告知我發生的情況 接著技師說要去試車 試完車回來告知我的車是前輪平衡不準造成的 但我告訴他前幾天開的時候不會這樣而且若前輪不平衡應該也是高速的情況下才發生 那為何突然會有此情況 但下要求檢查前煞車分磅 技師說~不可能啦以我的專業絕不可能~ 後來心想一定是分磅有問題 將車開出保養廠 開至朋友的保養廠 結果一拆下右前輪分磅發現整個活塞卡死 左前分磅活塞運作正常 此時心裡很幹 那個技師不是說很專業嗎 再來是他們的烤漆 烤出來的品質喔~有色差 橘子皮 還會流鼻涕 最後是會從板金內鏽出來 另外保固喔 也是隨便做一做 還記得車中控鎖會亂跳(已離保固到期不到2天) 回去要求保固 技師檢查說沒有壞阿 但一牽回來不到2天馬上又開始了 無奈再牽回去時告訴我已經是過保喔 要自費 小弟心理非常不爽 根本是凹我嘛 好戲來了 一開始打電話到~三和經銷商客服反應~ 結果苦等1週無下文 此時我怒火中燒 乾脆打到台灣馬自達總經銷客服 速度快的驚人 不到30分鐘 三和經銷商客服 打來了說願意幫我處理 接著 內湖廠也打來了 說是他們的疏忽 願意幫我以保固換新 最後我的車修好了 但打死我也不敢再去內湖廠保養了 因為他們的態度跟專業讓我不敢領教 而說到業務根本不用再提了 當初這些問題也跟他反應請他協助 但等到的是~你自己跟保養廠接洽就好了~ 那當初說的售後服務去了哪裡!!!