2011世貿車展馬自達賞車務請配戴安全帽以策安全~不再更新

競輪

23分

6421樓

競輪

個人積分：23分

文章編號：33006051

roger33884499 wrote:
事情變這麼大,女業務是滿可憐的,但是是被他同事害的啊.

怎麼又反怪被妳K的樓主?...(恕刪)

女業務幫坦怪的夥伴繼續輸出傷害也是很合理與正當的行為呀～

gv107392

44分

6422樓

gv107392

個人積分：44分

文章編號：33006053

叫救護車又不用錢,看急診做CT也有健保,全部醫療費用花不到1000元.

T.K.

11分

6423樓

T.K.

個人積分：11分

文章編號：33006055

bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續處理聲明】

針對2012年台北車展展區於昨日(12/30)發生三和汽車工作人員關閉行李箱時操作不慎使觀展客戶遭行李箱蓋碰撞，並有現場工作人員態度與言詞失當一事，三和汽車總經理陳貽彬表示：

1.謹代表三和汽車向當事人表達最高之歉意。

2.對於事發當時態度不良及言語不當之兩位相關人員，自即日起予以停職處分。

3.對於當事人因業代疏忽所造成之身體上的傷害，三和汽車願負起相關責任，盡快安排當事人就醫檢查，而所有醫療檢查與醫療費用，皆由三和汽車全額負擔。

4.請當事人盡速與三和汽車范大龍經理連絡(email:4908@sanhoauto.com.tw)，以盡快進行後續安排。

三和汽車總經理陳貽彬)

零昏! 想要解決問題還要人家親自聯絡? 應該要主動找到樓主吧。

superalex0722

690分

6424樓

superalex0722

個人積分：690分

文章編號：33006057

服務業的服務好或不好當然從每個人的觀感看到的都不一樣

每個層級的服務人員能擁有的"扣大"當然也不一樣

要是我是女業務(K頭姐) 我的"扣大"也只是不斷的道歉

客人不滿意...請我的主管來"服務" 應該是所長??

要是我是所長我的"扣大"可能就是先叫所有業務閉嘴滾開(只留下當事人)+不斷道歉+送個小禮物+口頭訓誡女業務並答應後續對女業務的處理(當下答應我相信客人也不會事後一直追著到底是怎麼處理吧)

客人還不滿意..請我的主管來"服務" 應該是經理??

要是我是經理我的"扣大"可能就是先叫所有人閉嘴先請客人說明原委再請女業務同意客人所說或有什麼爭議點再說明+不斷道歉+消毒這只是男業務們一時氣憤請客人原諒+一定以最優惠的價格請客人購車.....

當然這之中馬牌要作到哪個層級是由他們自己決定最後再交由 ""社會自有公評""

單看影片 個人認為

只有女業務是作好了自己的本份...不斷道歉

剩下的只有不相干的爆衝男業務

無法控制底下員工+無法控制自己的主管

一個所長放任爆衝男業務亂吠我是不明白他是無法控制還是故意的

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我想抵制馬牌應該也沒什麼用吧抵制爆衝業務應該比較有用吧...

說不定爆衝業務以前是另一個X牌捅了簍子才跑到馬牌的

又說不定他這次捅完了又跑到另一個X牌了

又說不定他是狂銷業務號稱服務超好價格最優短時間銷售業績超好

獎金領了打包下一家繼續賣...就我所知也是有這種業務的