詢問原廠如何判定為外力?撞擊點在那?甚麼情況造成這樣的裂痕?根據幾張照片 沒有看到實車 沒有說明可能造成裂痕的原因更沒有提供給客戶書面報告一句話 "總代理判斷是外力造成"這樣就要消費者接受?這樣就要消費者吞下去? 建議要求原廠提出所謂的"書面報告",不能只憑片面之詞,就可結案,誰知道有沒有"總代理判斷"?還有他是怎麼判斷,根據心情嗎?
版主還有回覆文章的大家,遇到類似更換零件及保固問題,若是具有爭議的部份,而你想請原廠出具保固,最簡單的就是請1週刊登此一事實,讓MAZDA感受壓力,但是在告知1週刊之前,須讓原廠知道若不出保固,那你會直接投訴到1週刊,讓原廠知道此一事件之嚴重性,相信你會有可能得到出保固之機會~祝你好運~