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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

馬自達經理道歉

treo700

12分

691樓

個人積分：12分

文章編號：33024090

bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續...(恕刪)

這種道歉??? 還真高呀!!!!

事情發生~~~減分
處理不當~~~大減分
後續發展脫序~~~大大減分
三和總經理道歉方式~~~~真的無言~~~難怪底下的人是這樣做事的~~呵
馬牌的總經理在哪裡呢?????

就個人感覺~~~馬牌應該~~~~沒救了~~~因為它的企業文化就是如此

專屬01

950分

692樓

個人積分：950分

文章編號：33024099

台馬真是丟臉喔~

想當初我在當小小業務時,

接到別的同事(<-休假)的客戶打電話來抱怨(罵),

我也是要好言好語的跟他說我們很抱歉,是!對不起!...(絕不會是"出去!現在!")

我也積極的跟他說如果有我幫得上忙的,請一定要讓我知道,並且會轉答上面和同事,

雖然電話裡他跟我抱怨(罵)了快5~10分多鐘,(我相信比我長的業務前輩更多)

但到最後我相信一定是我積極&同理心+良好的態度,讓他有稍微消氣,

最後他的口氣就好很多,

這種結果,不是更好嗎?

一個汽車大廠的嘴臉居然會是這樣?

實在無法置信...

把客戶搞到服服貼貼,是業務最大的成就,

弄到客戶私下還會帶小禮物來送你,

這種成就感更是超越了小小業務那微薄的薪水!

PinPon

0分

693樓

個人積分：0分

文章編號：33024119

先Po個道歉文
跟記者溝通一下,請他們用點心(好像點心的由來就是這樣滴)
然後我們就先看看2012年1月跟第一季的銷售量後,再來看看需不需要更進一步的動作吧

IvanLiu

1分

694樓

個人積分：1分

文章編號：33024190

三和汽車陳總, 你的危機處理能力只有如此嗎

底下的員工依然不斷的在外灑油點火

傷害不斷的擴大

幫不了你

baserker

1分

695樓

個人積分：1分

文章編號：33024604

今天停職處分，明天復職。
一年的停職真是可怕的處分=v=b

14分

696樓

個人積分：14分

文章編號：33024697

turbokid wrote:
2011-12-31 21:24 by turbokid
還要當事人跟公司聯絡

姿態真的很高

跟這種公司買車還得了

有了瑕疵不論人頭 or 車本身 , 召回SOP 難道都是一樣的 ?

72分

697樓

個人積分：72分

文章編號：33025347

bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續...(恕刪)

竟然要請當事人和你們聯絡…對方大樓蓋這麼高了…PM一下直接問聯絡方式不會嗎 ?
做錯事的那造，還要請對方【自動】來和貴公司聯絡…如果你是當事人，你會想聯絡嗎 ??
幫不了你

幫不了你

幫不了你

有些事現在不做，以後也做不了了~

72分

698樓

個人積分：72分

文章編號：33025384

DELPHI工友 wrote:
你也是來幫忙滅火的嗎...(恕刪)

咳，我想他是用反諷…

有些事現在不做，以後也做不了了~

bmikew

1分

699樓

個人積分：1分

文章編號：33025652

我覺得該名女業代在FB的發文，明顯不覺自己有錯，實在令人傻眼！錯就是錯，服務業有分大錯小錯嗎？真是不配搞服務業，沒有同理心也欠缺反省能力，如果真心認錯，我們還願意給妳一個機會，看來是咎由自取！

freish

0分

700樓

個人積分：0分

文章編號：33025682

bennie9876 wrote:
.請當事人盡速與三和汽車范大龍經理連絡(email:4908@sanhoauto.com.tw)，以盡快進行後續安排。

好大的官威～～～～～～

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