v61230 wrote:
趁2011車展尾聲1...(恕刪)
二造雙方對質比較準確吧
有網友PO上了影片，但都沒有錄到 sales 跟樓主爭吵前的影片
誰知道之前是什麼情況？是不是樓主先嗆聲或是要求賠100萬之類的？
沒有特別挺誰，但是這種事一定各說各話
樓主應該知道不能帶小孩進場，但還是帶了，在這點上就已經出現了在行事上有可能是奧客了\
個人不是汽車 sales ，只是覺的事情要用中立及雙方證據的角度來看
不是先說的先贏
個人積分：337分
文章編號：33008800
個人積分：1分
文章編號：33008801
個人積分：311分
文章編號：33008805
個人積分：1分
文章編號：33008809
個人積分：0分
文章編號：33008814
個人積分：192分
文章編號：33008816
個人積分：0分
文章編號：33008818
人在出狀況的時候絕對會失去EQ,然後再慢慢恢復理智,當下能做的就是盡量讓出意外的一方不要失去理智,讓彼此的傷害都降到最低,絕對不是"人都道歉了你還想怎樣"就交代過去了,在車展難免都會遇到狀況,當下就是要趕緊降低傷害擴大並且維護信譽,不用等版主變奧客,擦藥,賠款,請救護車跟主管出面道歉這些都應該是馬自達第一時間要搶先做的事情,不應該等對方咆嘯了再請到後台解決,原本只要弄一罐面秀雷敦跟送一個小紀念品給小朋友的最低傷害處理方式就可以圓滿解決的小意外,卻在一群血氣方剛的業務員下將事情搬上檯面,我不知道馬自達的業務是用什麼樣的心態在車展爭取業務,不過我至少沒有看到"對不起,是我們的疏忽害你受傷了"的態度,如果女業務哭是因為自己惹事了在自責,那我會很佩服他的責任感,犯錯了不是"我都道歉了你還想怎樣",而是"犯錯了我應該要怎麼做"才對,其他想護美女的業務更應該要站在同一條船上共同承擔責任,而不是在那裏上演英雄救美的戲碼
我不是業務,但我知道息事寧人的道理,馬自達的業務也應該要知道,你們業績好是因為馬自達是好車,不是因為你們會做業務,如果我是馬自達的主管,我鐵定不准他們上來回話,我還得上來很慎重的道歉才行,然後在隔天車展時後車廂都會放一個"小心頭部"的警示牌才是誠意的表現
個人積分：0分
文章編號：33008823
個人積分：0分
文章編號：33008828
個人積分：231分
文章編號：33008829
