服務業不應該是這樣的態度的!!!處裡方法不對..但態度至少要好...結果不是..態度有夠差..1.打到人.道歉.詢問對方要怎樣...(應該是道歉.並客氣帶他去救護檢查..因為打到人是你造成的.要主動處裡並安撫客人.而不是問客人要怎樣??!!)2.對方要主管出來說明,出來卻是搞不清楚狀況..(業代回報狀況不竟理想)3.後面的那兩位先生(脫衣,出去)..我只能說..你們太優秀了!!你們是站在MAZDA的公司上.去為客人服務.不應該是這樣的態度..MAZDA..這次應該是會被你們害慘了!!!!PS.客人再怎樣無理取鬧..但請不要忘了..錯在你們.是你們先犯錯!!不要講的都你們對..你們是做服務業的!!..更應該:以客為尊:!!!!!!!!!!
v61230 wrote:趁2011車展尾聲1...(恕刪) 太誇張....看到這個直上水果日報放大吧!!有點重創車商的形象....反正已經是不太喜歡他們家的品牌~看到這後還是買其他的就好...還有小朋友的頭沒事了吧~最主要是心中有無陰影存在!怕小朋友被嚇到...會害怕!!