2011世貿車展馬自達賞車務請配戴安全帽以策安全~不再更新

chenjacob

47分

7541樓

chenjacob

個人積分：47分

文章編號：33011002

感覺有馬字打的業務進來開始滅火～～

是不是也要說～出去！！現在！！！！！！

專治嘴炮

bill1219

0分

7542樓

bill1219

個人積分：0分

文章編號：33011007

s12p03 wrote:
驚！看完影片決定叫老...(恕刪)

因該會請你裡面談...然後...結果...

小小小雞

5分

7543樓

小小小雞

個人積分：5分

文章編號：33011010

KIKO-L wrote:
評斷一件事情時, 都...(恕刪)

可以參考美國麥當勞熱咖啡事件...
麥當勞判賠1000萬美元!
這是有案例的!
看完應該就可以解決你的7-11問題了

aska0918

13分

7544樓

aska0918

個人積分：13分

文章編號：33011016

顧客上門

業務:歡迎光臨

顧客:你好想看一下車

---經過一陣講解---

業務:請問真的有興趣嗎

顧客:再看看再了解一下

業務 1 : 我有點熱脫衣服不行嗎 ? ? ( 幹架貌 )

業務 2 : 出去.. 現在..

以上純屬虛構

如有雷同

一定是聽錯看錯

Azrael_Liu

1分

7545樓

Azrael_Liu

個人積分：1分

文章編號：33011019

陳總出來說免職鞠躬嚕！！

陳總你新聞說的是免職喔，不是停職唷！不要當鄉民笨蛋喔！

挖鼻孔

Hiruma.Liao

0分

7546樓

Hiruma.Liao

個人積分：0分

文章編號：33011022

1. 瘦瘦不停道歉的業務表現很好~值得鼓勵, 任何人莫名其妙被K到,當下誰不會有情緒反應? 他的做法很正確,讓顧客發洩完,能花錢了事的事情都是小事,根本不會鬧到這麼大,醫療費是能花多少錢?

2.女業務的觀念要改進,你道歉,不代表別人一定要接受,拿來說嘴是理不直氣不壯,不過女業務只是起因~其實都還好

3.提油來滅火的是後面的脫衣哥跟出去哥,1與2再怎麼樣都不會鬧成這樣,今天會紅也是靠兩位EQ不夠,如果沒兩位的火上加油,今天充其量不過是個取暖文~根本不會蓋大樓

4.後面進來主管,看影片根本不了解狀況,也無法控制狀況,不懂得危機處理? 還是等退休已經不管事情了?

以上都不是業務或者客服人員應有的態度與觀念....你可以不把你客人當成你的老闆或衣食父母,但是絕對不該用低EQ的方式來處理事情,最終的結果只是傷害了別人也傷害了自己

DOBLTA

14分

7547樓

DOBLTA

個人積分：14分

文章編號：33011025

省那幾千塊紅包壓壓驚

流失掉廣大的潛在客戶

唉 ... 員工素質有待加強 !

EISNER

7分

7548樓

EISNER

個人積分：7分

文章編號：33011030

水啦~~~被FIRE掉讚!!真的大塊人心!! 活該..哈哈哈哈

borizon757

33分

7549樓

borizon757

個人積分：33分

文章編號：33011034

v61230 wrote:
趁2011車展尾聲1...(恕刪)

馬自達的業務好跩阿~ 到現在還沒看到道歉
老子正值買車年齡正好在本田跟馬自達上正在抉擇看到這個新聞~
哈! 剛好不是你在選擇客人是我在選擇你啊

跟你們上面的人講 2012年少了一台車的訂單

甲:齁齁! 你罵髒話喔!!! 乙:幹!! 我哪有....

狠厲害

0分

7550樓

狠厲害

個人積分：0分

文章編號：33011036

KIKO-L wrote:
如果你今天站在7-11門口的電動門活動範圍內,
你在剛好停下腳步看手機, 然後被電動門夾到,
請問,
是誰的責任??
是7-11的工讀生嗎??

...(恕刪)

你是中文程度有問題嗎?

後尾門是人為關的,並不是機器自己關的.
你當下沒被敲到,你又知道痛的程度嗎?

怎樣看SG 被敲到就活該?
路邊停車開車門撞到騎士騎士也有錯就是了誰叫騎士沒注意門

哪門子的歪理就算樓主不是簡單人物又如何至少我知道你是X物

搞不清楚今天是誰先犯錯?要求主管道歉而已就該死?

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