素質低劣的一線人員讓這麼大的公司商譽受損成這樣實在意料不到,其實公司高層一開始置身世外,總想看後續演變才動作也很輕率,否則事件不會演變至此,而以服務為本的日系公司竟會出此狀況,業代的一言一行是代表公司,所以這絕對是用人與內部教育訓練不夠嚴謹,很應該好好檢討一下!
比較好笑的事是發生了後~~~連聯絡的方式都沒有!!比較好奇的是當天事主走的時候是怎麼走出去的!!一堆人圍著 目送他出去連一個去送的客服&主管都沒有阿!!連聯絡方式都不敢留給你們!!唉~~~~~~~如果事主沒PO上來不就船過水無痕了??如果我是事主也不敢跟他們再聯絡吧!!
看到鄉民在這裡罵這個不是?說這個不好?我想•••人必須先懂得尊重自己,別人也會尊重你。如果只是在考驗人的耐性,即使導盲犬也會咬你一口,也許你會說導盲犬受的訓練不夠,但你是否想想你的態度證明,為什麼別人需要這樣對你?如果真的嚴重受傷就直接送醫就治?得理不饒人?我也曾當過汽車業代10年,類似這樣的人也遇過,但馬自達業代處理也許是個性超越理性吧!
jamestsc wrote:但你是否想想你的態度證明,為什麼別人需要這樣對你?如果真的嚴重受傷就直接送醫就治?得理不饒人?...(恕刪) 說的好!所以啦... 那些業務要想想被敲頭的事主為什麼會這樣怒氣沖沖?真的要找碴還需要等頭被 K 到? 還會進小房間? 還需要帶女兒? 還需要得理不饒人?