馬五 11年式6月後 改了安全性 他的後保桿內鐵不見了~~~~換成一隻小小鐵管喔~~~大大如同鋼樑的後保內鐵消失了~~~


tpshin wrote:
如果總公司說細圓管沒問題的話
那為什麼新馬5要換回大型鋼樑??(恕刪)


有阿~~我有問這個問題~~他只說每年都會依照市場上的需求來作改版...= =.....很無言吧....
答非所問的回答~~
請大大一定要盡量爭取換回鋼樑
當現場看到後保桿內部幾乎是空空的~小圓管幾乎和行李箱後緣切齊
然後拆下和大型鋼樑一起擺在地上的時候~畫面真的是很嚇人啊~~
總公司怎麼敢把這東西偷偷裝在車上!!

一直覺得這和幾月看的車沒關係
藏在保險桿裡面的東西~如果沒講誰會知道啊??
總公司要換可以~那應該由業務告訴消費者有這項變更
讓消費者決定是否依然購買這款車
如果沒有告知~那不就是形同欺騙的行為

請還沒換的車主一定要一直密集持續打給客服爭取
很明顯總公司並沒有要提出任何報告來證明什麼(可能根本沒有「報告」這東西)
感覺只是能拖就盡量拖~拖到消費者不抱希望~他們就贏了

王小隆 wrote:
我去總代理反應~~他們請台中高達客服打給我~~我有問他們~~他們跟我說~~
8月之前因為有可能展式車跟實際交車不同(內鐵跟小鋼管)~~他們說這邊由經銷商吸收~~可以免費換~
8月之後的車子就沒有這個問題,所以只能自費換~~~~

很不想再花錢特地換這個~~但是又擔心安全性不夠~~請他們拿碰撞報告出來證明一樣安全也拿不出來~~唉~~
我是五月底領車的,星期日上網申訴,彰化的所長昨天打電話給我說不會換,一直說有測試過,請他公開拿出來也拿不出來,就算安全一樣,我一樣的價錢為什麼要買到鋼管而不是鋼樑

Genux wrote:
我是五月底領車的,星...(恕刪)


五月底領車??那應該是可以換阿~~照客服跟我的說法~~只要是七月底(8月初)前領車都可以換~~費用由營業所自行吸收~~大大~~你一定要據理力爭阿~~~你的車是肯定可以換的~~應該是彰化不想要吸收費用才說不能換~~
八月前的可以換?昨天跟彰化的所長在電話中,我問了他好幾次是不是確定不能換
他還真的跟我說不能換
我說我買車沒凹折扣沒凹東西,他竟然還說可以調紀錄出來,而且真的沒給我優惠嗎
拜託,那時候我一坐下來業務就直接折扣給我,所長現在竟然這樣講
根本沒誠意要解決,真的對馬自達很失望,當初買車直接就只到馬自達彰化所看
沒想到被這樣對待,我再等個幾天,如果還沒有誠意要解決的話,我就一直申訴下去
恩~~台中客服是跟我說~~因為有可能七月底(8月初)交車前...展示車是有可能還是內鐵...交車時是鋼管...為了表示負責...所以可以換...8月開始因為確定展示車已經都是鋼管...所以不給換...這是客服跟我說的...不管如何...直接call總代理0800啦~~

Genux wrote:
我是五月底領車的,星期日上網申訴,彰化的所長昨天打電話給我說不會換,一直說有測試過,請他公開拿出來也拿不出來,就算安全一樣,我一樣的價錢為什麼要買到鋼管而不是鋼樑


建議大大不用上網申訴~也不用跟營業所的人講了
直接打經銷商的0800~如果上面OK~那營業所自然會幫您換
大大一定要持續密集的據理力爭
不管展示車啥時換成小圓管
在談的時候~就應該由業務清楚告知消費者
由消費者自行決定是否購買他們口中「安全性不變」的馬5
而不是偷偷換了以後~再讓不知情的消費者購買原本心目中的馬5
不管是八月前或八月後已全面偷換成小圓管
重點是「完全沒有告知消費者有這項變更」
如果有的話~我想應該很多人不會買了吧

大大如果有機會~一定要比較看看粗壯鋼樑和細小圓管的樣子
那個畫面很嚇人啊!!

王小隆 wrote:
恩~~台中客服是跟我說~~因為有可能七月底(8月初)交車前...展示車是有可能還是內鐵...交車時是鋼管...為了表示負責...所以可以換...8月開始因為確定展示車已經都是鋼管...所以不給換...這是客服跟我說的...不管如何...直接call總代理0800啦


一般看不到的內鐵原本是鋼樑~偷偷摸摸換成鋼管
我們消費者根本就不知道~車商也沒告知
跟展示車幾月確定換成小圓管一點關係也沒有
請大大一定要爭取~不要放棄~換掉那根小圓管
不然開車載人時心裡都會覺得怪怪的~
打去0800已經過半個月了,

前前後後總共打了3次,到現在還沒有任何人打電話給我,

真的很沒有誠意!

請大家要買MAZDA的車前一定要三思!

車賣出去了就不會理客戶了!

triplelu wrote:
打去0800已經過半個月了,

前前後後總共打了3次,到現在還沒有任何人打電話給我,

真的很沒有誠意!

請大家要買MAZDA的車前一定要三思!

車賣出去了就不會理客戶了!


請大大不要放棄~
應該每天打過去「用力」的反應
反應到車商願意負責更換
這種攸關安全性的問題
一定要弄到妥善才能比較放心載家人啊
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