女業代有在PTT發表,影片前的狀況..


吳名氏 wrote:
不需要在護航了服務業...(恕刪)


應該是會處理很好啦...但心裡也會很幹....

156alfa156 wrote:
只因為我不小心k到他頭,就一定要受到他的辱罵嗎,只因為我不小心k到他的頭,就一定要叫警察嗎,只因為我不小心k到他的頭就要叫主管處理我把我開除嗎,只因為我k到他的頭就要讓我的同事眼巴巴看著我被他欺負嗎,只因為我k到他的頭,要他把所有馬自達的業代都被他們侮辱嗎,沒有看到自己的孩子在嗎,難道不小心k到人家都以後都不用活了噢,做人一定要做到那樣嗎,我希望大家評評理拉


這位女業務
言語刺激到他人在法律上就會被告了
何況是傷害?

傷害了人
道歉不是必備的嗎?
什麼叫不小心K到頭?
行李箱多硬多重就別說了
如果用關上行李箱的力道k到沒有肌肉保護的後腦杓
過了幾天人死了,當下沒去醫院檢查怎麼解決?
沒聽過車禍當下沒事,過了幾小時暴斃的嗎?

「只因為我不小心k到他頭」這句不斷重覆
原來造成顧客身體傷害是件微不足道的小事
這位女業務的道德觀原來如此薄弱


如果換成「只因為我不小心捅了他一刀」
可以是
「只因為我不小心捅了他一刀,就一定要受到他的辱罵嗎,
只因為我不小心捅了他一刀,就一定要叫警察嗎,
只因為我不小心捅了他一刀就要叫主管處理我把我開除嗎,
只因為我不小心捅了他一刀就要讓我的同事眼巴巴看著我被他欺負嗎,
只因為我不小心捅了他一刀,要他把所有馬自達的業代都被他們侮辱嗎,沒有看到自己的孩子在嗎,
難道不小心捅到人家都以後都不用活了噢,做人一定要做到那樣嗎,我希望大家評評理拉」


活到二十八歲還這麼幼稚
還評理咧
笑破人家大牙


服務業本來就要有體認要遇到各種形形色色的客人
如果無法面對,就不要從事服務業

再者降下車門本來就要注意會不會壓到人,代表女業務太粗心了
基本的服務品質沒有顧到

不管顧客反應如何,身為服務人員嗆回去你就是錯
居然還不要臉的出來說顧客的錯

業務是人不是狗沒錯,但像狗一樣直接反應回去,不是不把你當人看
是你把自己當狗一樣

一隻兩隻 wrote:
深深的覺得....以...(恕刪)




服務業不一定差,也不是每個客人都這麼澳洲來的


犯了錯!身為服務業就是好好道歉就好~

客人再盧小小........法律也不會只有保障客人而以

任何行業都有苦的地方


只能說服務業EQ實在太重要!

之前的麥當勞[是否哥]事件,你看客人奧到這種程度了,人家還不是笑笑的一直道歉

最後呢?是否哥被砲到翻掉~


社會自然會有公評的!
歐YA!
大家都不要去買馬自達最好
省的把我的馬3都變成菜市場車

這些都只是個案拉 對我沒影響
我還是支持馬自達 回廠多年
我感覺至少他比3林好多了

fdfdftr74 wrote:
那女業務在瞎掰裝可憐...(恕刪)
第一篇:
請問 因為你的疏忽 你的"對不起" 別人一定要以"沒關係"回應你 才是有禮貌嗎?

第二篇:
你代表公司,請主管出來有錯嗎?
罵你剛好而已 有甚麼不對嗎?
你是小朋友嗎? 還是你覺得他應該和顏悅色 跟你說 你應該小心一點

第三篇:
(希望那位先生出來,我陪您去醫院全身祥細檢查,從頭到腳指頭慢慢檢查,然後再讓我們主管開除我,最後被警察抓去,關個十天半個月的!這樣您滿意嗎?還是把我眼弄瞎,拿門再K我您才能滿意呢?您不就是要這樣嗎!)
這段話是你的想像以及情緒反應,再次反映你們的態度傲慢

第四篇:
事主被k到頭後 頭很痛
你怎麼不說 你們同事沒看到他的頭被撞到的那一下~~~
只看到你被罵? 你被罵? 你被罵? 應該的好不好~~ 要不然還要誇獎你啊?
眾多人圍攻一個客人~~~ Mazda OUT~~~~~~
看樣子很多人沒做過服務業~
這客人擺明就是無理取鬧想凹紅包的~
我也在餐廳看過有人吃到最後才跟店家靠杯啥問題一堆的~
還不是就是要騙白食~
人家都一直道歉~主管也出來道歉~
還送模型車給他小孩~他還想怎樣?
還不就是要錢~要是他們經理一來就是陪笑然後拿個幾千塊的紅包說:這是我們的一點心意~
一定啥事都沒有~因為這就是他的目的~
設身處地拉~要是你是那業務~你能怎麼處理~
我想一定有人會說那你不設身處地你是被敲到的客人~
那我可以說~我之前跟朋友去看車~
有發生過差不多的事件~更扯的是~那業務是邊跟我朋友介紹邊操作~
根本沒注意到我還在看~掀背車的後車門就整個把我撞下去~
我痛到都想打人了~
但他一直道歉~我也是一句~沒關係~以後要多注意一點~我耐撞~但是要是撞到小孩子就不好了~
基本上來說我是一個奧客~但是只要當場立即的反應是讓我舒服的有誠意的~我就OK~
要不然~我一定叫主管出來"拉正"~有不少間五星級飯店中酒吧的經理被我"拉正"過~
有要退錢給我的 有要招待我的
最誇張的是有飯店餐飲部主管打給跟我道歉說要退錢給我並要邀請我過去他要親自招待我的
但是我都是說~我不是來凹吃白食的~錢我會付~不用招待跟退錢~
只是希望我下次來不要再讓我遇到這事情~
前幾個標題護航的不是都說是獅子大開口!這個當事者都沒有說,可見那些護航的業務就是提黑墨汁要染黑被到頭的苦主了。
這就是媒體的力量~
記者已經用這種偏頗報導方式玩很久了....

難得有民眾使用,所以別太激動...


比如這篇~
利菁訪德受苦 最享受上公廁賞馬桶

各位覺得有可能嗎???
「我連擦手的毛巾都是黑的,每次都是因時間關係逼不得已才坐華航,每次我都委屈到想哭,我沒有要求特別,但每次都沒得到相對的品質與尊重。」
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