2011世貿車展馬自達賞車務請配戴安全帽以策安全~不再更新

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8021樓

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文章編號：33013684

jaroy wrote:
現在這個社會澳客非常多!
所以各位從事服務業的大大們，一定要懂得保護自己

碰到有爭議時..第一要務就是拿起手機或是攝影機
全程錄影，跟人道歉時，一定要錄影
各種證據需保全!

那種動不動就要發脾氣的人，口氣不好
得理不饒人的人太多了
如果你拿出攝影機出來蒐證時，並且把服務業的精神拿出來
通常都可以大事化小，小事化無
不然哪天上01的版面就有你的一份
(對方看到攝影機也會變的收斂許多，就算不收斂，你也立於不敗之地了)

當然本篇的建議，也適用一般消費者
因為你如果不錄影蒐證，等對方拿出錄影畫面時
一定只會有對自己有利的畫面而已，到時就真的跳入黃河也洗不清囉!

祝福每個在工作崗位上認真打拼的人，新年快樂

nardi777 wrote:
笨蛋!問題出在態度。...(恕刪)(恕刪)

不爽不要做啦
沒人叫你做業務啦

脫衣哥自己愛把當業務看成當...
怪誰

nengyu

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8022樓

nengyu

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文章編號：33013707

wjhwang wrote:
Mazda經銷商台式的艋舺風格...(恕刪)

這一句實在太妙了

相機專用

5分

8023樓

相機專用

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文章編號：33013710

鄉民記得持續追蹤提供一下脫衣哥跟出去哥的行蹤
不然進錯展示間就完了
被脫衣釘孤枝完後出去現在

Imce Lo

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8024樓

Imce Lo

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it's ok la, just rebadge your mazda 3 with M3 and you're good to go ...

dirkmae

2分

8025樓

dirkmae

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文章編號：33013726

我想先不論誰對誰錯，有太多主觀因素，我只是想說該公司危機處理反應不好，
現在正在發生的事情當家的人如何因應處置?不然如何做到上位?
何況代表的是公司、是品牌，更應該謹言慎行，毀掉的不是你個人，是公司品牌。
反過來想，如果今天這位客人真的機八，但他卻是總公司派來調查客服考驗的人員，
我想業務如果知道是考試，處理起來我看萬事OK吧，但有考試代表真有突發狀況，
不按牌理出牌，你怎麼處理?
我想不能怪該些業務，捧碗飯吃我想大家都有苦衷，(難怪脫衣哥要脫衣服，以個人身分迎戰)
我想應該後線教育不足，如果該牌只以錢為大，那這樣的前線素質也就無可厚非，
天生吃甚麼飯就捧甚麼碗，遇到甚麼沒看過的狀況處裡就靠智慧了，所以腦袋好一點，薪水當然也就多一點，別火上加油了，看看該品牌後續的處理，決定其車輛的價值。