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qao wrote:
我父親是一位經營60年相館的服務業.不講理的客人不知面對了多少
曾經有位客人來取照片(證件照).看見照片就說他不付錢.因為他前額的頭髮少了很多.是我父親把他拍壞了...
在以前還是傳統硬底片的時代.我父親的技術在當時是那附近口碑最好的.能透過放大鏡用鉛筆.刀片修整.
而抱怨的那位客人是個禿頭.前額原本就沒頭髮.拿了照片就往門外走.我父親請他留步.看是幫他用筆修復還是請他去髮廊弄一下再免費重拍.他還是不肯.這時我父親知道這位客人就是找理由不付錢.我父親就請他把照片留下.他不肯.說:照片裡的人是我.為何不能帶走.誰知道你會不會把我的照片用到哪裡去..
我父親面帶微笑的說:這位先生.您要是不放心.我就當您的面把它剪碎.看您是要重拍.還是您去別家拍了滿意的照片拿來.我免費洗一組送您...
結果.那位客人乖乖付錢走人....以後還成了主顧....(恕刪)
您父親的處理方式....讚一個
太有慧根的處理方式。
James
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