missu0524 wrote:
想想為什麼有些人被K到，會摸摸頭說沒關係
為什麼有些人做不到
新聞曾播有人的阿爸阿母兒子女兒被撞死，但苦主選擇原諒
照你的邏輯，你的家人出事你應該也是會選擇原諒
你一定是聖人啊，讓小弟佩服你一下
個人積分：64分
文章編號：33025727
個人積分：2730分
文章編號：33026340
請你先轉行好嘛!
坦白說,你再待下去永遠都是基層...服務業不適合你.
快點轉行,對你比較好...不要浪費自己的時間了
沒錯,在服務業你一定會遇到比較龜毛的客人,
你也一定會遇到不講理的人...
一定會遇到口氣不好的...
你一定會遇到...(什麼沒遇到,那表示你太菜了...還沒遇到)
遇到怎樣辦...沒什麼,標準基本程序...多聽,少回話,賠不是.
無法解決嗎?
請主管幫忙...(其他同事請回避,人多嘴雜...)
主管出來,會給客人感受被尊重,所以一般氣會比較消.
二來...理論上既然是主管,危機處理能力比較好...
權限也比較大...
一般來說,最多到這層級就能解決了.
除非是事情大條...還要更高層的人來處理.
M牌在這些,全都不及格...尤其是那經理
我覺得更應該要再教育...否則不可能會有那些業代在那嗆聲.
不過可看出,就是因為頭有問題...底下的才會那種態度.
所以還是勸那些回文的,
若你還在打工...那服務業不適合你...去發DM或扮展場玩偶吧.
若你已經進去職場...去做工吧...(且也升不到工頭,因為要對業主)
小瑞
