馬自達業務與我的對話~

有時就服務品質問題
業務是賺佣金的,
買賣是有誠意再深談。
報完價再貨比三家買家而言是不錯,
對業務而已是寧可選擇不要賺。
正常業務第一次報價應該沒有會把能打的籌碼全show hand,除非你很明確知道他月底缺台數。
沒有誰對誰錯
他也沒拒絕你, 見面談談才知道是不是真的想買車
最後談崩的也是你
我覺得一個巴掌拍不響,結果真會導向您截圖的這樣。
我會希望客戶來現場談,不然我也不會報底價出去。沒見過面的客戶可以拿底價,市場不就滿是底價,根本不用業務囉。
換句話說,如果不能議價,那價格就會是不二價,跟誰買都一樣。
不好意思,以業務員心態來回覆,多包涵。(我們業務員是這樣想事情的)
看完對話
你太刁!

人家也說見面談了
你賴上面掀不到底牌 就酸人家 業務回酸也只是剛好
有錢不是上帝 何況你只是看馬自達
就算問問哥, 公司也該有對戰守則。
就給標準報價+公開的回扣就好,
問問哥想更優惠的, 直接跟他說見面談。

服務業碰到這種客人, 就公事公辦回答就好,
沒必要得罪客戶, 或許他真的是個買家。

業務代表的是Mazda 這個品牌, 或許當天心情不好,
但是這樣演變成客戶對於品牌的觀感不佳,
業務事小, 品牌價值事大, 看看前幾天的 竹北手搖店的範例,
最傷的還是品牌形象,公司需要再多教育訓練
可以說自己的底價多少
看對方願不願意接單
這樣或許比較有成的機會
Gungrave_OP wrote:
就算問問哥, 公司也...(恕刪)


本來就是這樣...

直接報公定價...然後細節我們可以等見面了再談...

不就搞定了...
一個不願意接受客人詢價,然後用最情緒的方式回覆
一個只是先探探價格,但卻忘了溝通需要足夠的交談
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