小弟為新馬3車主,自去年10月牽車到現在已經開14000KM了,大約這月底就要做15000KM保養了,
在10000KM保養前,原廠都同意自帶機油保養且免收工資,加上小弟本來就習慣自帶機油保養,
所以應該未來的保養,應該也都是會自帶機油...
但因小弟上一台是FORD TERRA,在保固內(3年6萬),剛好57000KM引擎嚴重吃機油(機油燈都亮了),
原廠就是硬坳說我都是原廠保養但"自帶機油"不保固,最後還是動用關係請立法委員出面,
原廠才同意保固,免費更換引擎內所有"內臟"(因小弟車為1.8已停產,無法更換新引擎),
所以,如果在保固期內發生引發問題,MAZDA原廠會不會給予保固?萬一他也說因為未使用原廠用油?
題外話:Agip的0W/30(7007),好像有分德國的包裝(約280元)與義大利的包裝(約380元),
這2種真的只是差在包裝的不同,而內容物完全相同嗎?
因為小弟15000保養想換這支油來用,還有加4公升應該剛好吧,我看加4.5公升好像都多了些...
以上,可幫小弟解答一下嗎?
謝謝!
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那是接洽你的服務人員的問題,也應該說明自帶油的後果影響,
若有問題是原廠接待人員的不對!若他有告知你!那當然沒有負
責的必要,但原廠有幫客人處理善後的義務!跟你說明一個案例
,我一個朋友牽某廠牌的新車,交車後行駛了3000公里,第1000
公里都沒換油,導致變速箱掛點!於實當時業務只能說因為你都
沒有照原廠約定交代的定時定點換油(包括要用原廠機油)!雖然
車有保固但你卻沒照約定上的配合!!原廠無法全額負擔,換新變
速箱的金額,可能只能補貼最多一半的金額!!這就是原廠道義上
的義務!所以建議保固期間還是換原廠油吧!!除非你換的油品真
的比原廠好!不然出問題你就只能找賣你油的朋友負責啦!!這是我的淺見!!
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