上個月底因倒車不慎, 撞到停在路邊停放的車輛, 對造車主當時不在車上, 不過還是先叫了警察及保險公司來(保險公司派一台民間拖車來照像), 最後對造車主和3個朋友從附近過來, 他的後車燈破了, 我的後保桿破了個大洞, 經過大家七嘴八舌的討論後, 認為報出險, 保險公司只會賠對造車, 不會賠我的車, 對方也善意的提出賠他2000元就算合解, 拖車的人也沒出聲, 以上是前情提要.
即然都合解, 就只剩自己的車自己處理囉!! 先上網作一下功課, 大約知道價錢, 接著到了某原廠作初估, 後車燈在後車箱內側的位置有裂開, 不是很想換, 只修保桿相關的部份要1萬元左右, 好像比網友們報的都還貴3000元, 只好找一下民間的車廠再估一次, 加加減減也差不多1萬元左右, 還是覺得貴. 只好再找一間原廠再估一次, 因為有網友說原廠價格不一定一樣, 離我最近的是"傳說中的竹北廠", 雖然搬到竹北2年多, 但我都還是回另一個原廠保養, 其實也沒多想為什麼, 但是這次為了比價, 順便看看傳說中的竹北廠, 一到車廠服務人員還不錯, 等了一下, 來了一位"理賠課長", 請他幫我作初估, 結果他開始劈哩啪啦, 說了一堆都要修, 大約要3萬元, 心想也差太多了吧!! 接著我開始想刪一些東西, 他開始分析不修可能會有那些後後遺症, 一開始聽其實不是很高興, 因為全修真的很貴, 但是冷靜聽完他的分析覺得解譯的很清楚, 我也開始比較可以接受, 覺得有些是該換比較好, 談完要修的項目, 覺得"傳說中的竹北廠"好像也沒那麼糟, 接著和那個課長聊了一下網路的評價, 他有他的解譯, 當然, 我也只能聽聽, 和網路的一些評價相對照, 最終我的看法是每個人對自己車子的要求不一樣, 造就"傳說中的竹北廠"最大的原因, 我個人認為是他有扳金的業務, 以他為中心的縣市, 有問題的都要在這裡維修, 問題就會很多, 一來修車要花大錢, 這和一般換換機油或一些正常的保養不一樣, 花大錢的情況下, 如果車主和車廠沒有事前作好應有的溝通, 需要換什麼東西一條條談好, 等作完後車主又覺得為什麼那個沒有換這個沒換, 心情自然不好, 當然有人會說原廠還要人家教, 哪個東西要換不知道嗎? 我只能說有錢賺有業績, 誰不想作! 原因可能很多, 這裡不想筆戰!!!
我也同意大家會回原廠保養或維修, 對它還是有比較高的期許和信任, 反過來說, 如果今天到民間車廠, 哪有0800可以打, 不認同的也會在過保固時就住私人廠跑了, 寫這篇的用意只是不希望網路只存在一種聲音, 必竟每個月的維修車輛, 應該不在少數, 有問題的也許是少數, 一般好的都大家都會認為是應該的, 因為它是原廠, 所以不會有人上來說, 有爭議的, 就打0800, 或上來PO文囉!!
我的車在維修好之後也順便作了保養, 整體來說還滿意, 而且也只有花了保養的錢, 維修的錢最後是由保險賠, 這也多虧有葉課長告知我的情況是可以理賠的, 才請保險公司幫忙處理, 不過那家保險真的是OOXX, 明明有通知, 也很會裝死, 差點要自己花錢, 所以還是要說一聲"竹北廠"讚啦!!!
