sunnyup wrote:
擷自公告聲明:三、有...(恕刪)
近期才看到2015台馬層針對Skyactive變速箱發布公告,說明不需刻意更換變速箱油,因此引發我的好奇心:
1.為何我里程不高的情形下基於什麼理由四萬就得換而別人六萬才換?
2.如果非必要換而更換後續變速箱有問題要怎麼認定是誰造成的問題?
上週去信問客服後,士林三和派員解釋說當時是看到油髒了才換,說什麼操車習慣啊、常跑山路…等等原因造成的,保固的問題就推給保養維修一年保固。
而據我瞭解:
1. Skyactive 變速箱跟一般變速箱不同,沒有傳統油尺,類似油尺功能的零件藏在很裡面,得拆卸很多部件才能看到,一般保養時間有限,通常不會拆卸(太耗工)。
2. Skyactive 變速箱幾乎是密封的箱體,排氣孔也是單向向外的,除了磁鐵吸附的鐵屑外,這變速箱油基本上不太會髒或變質。
以上問題對方最終還是沒有直接回答,猜得到又是一個倒霉鬼被推上來回電,但電話我還是請他提供e-mail書面回覆說明給我,我想也不是什麼過分的要求。
*10/4收到回覆,但說實在用EXCEL貼了三張網頁截圖連文字說明也沒有,意思我只能用猜的:
1.這大概是先告訴我我的車使用有以下條件,實際上我只有跑山路有符合

2.再來告訴我保養時機,總之就是技師現場判斷說的算,車主手冊和技令只是參考作用

3.最後告訴你我們的油很好,不用擔心

看完我也只能搖頭,他們也太看得起客戶的想像力了...
總之,換油這件事全看技師經驗和運氣了,現在只能祈禱在過保後換變速箱油的我後續不會有什麼問題…
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