進原廠檢查異音,二周內去了三次,不但沒找出原因並解決,還因此被原廠刮花前擋隔熱紙、副駕駛座前方的內裝、副駕駛座的前側柱子(是稱為A柱吧)~向原廠反應上述問題後,原廠很有誠意的處理:換隔熱紙、副駕駛座前方內裝以汽車美容方式處理,不過沒換A柱~
但是汽車美容結果讓我整個傻眼,比刮傷更難看,因為是用磨掉刮痕的方式,我反應無法接受汽車美容處理,要求換內裝後,原廠又有誠意的跟我說『不要做內裝換新,因為換內裝會再出現更多異音,且不保證可以處理好,所以原廠要用免費作一次5000公里保養來補償我』~請問有經驗的前輩們,我要接受這樣的補償方案嗎?想到我未來5~7年每天要看到這麼慘的內裝就想哭。

PS:我的車是2011的4月交車,到9/25出門上班為止,我的里程數是『1900』,沒寫錯,請大家不必驚訝,因為我的車是平日上班在開,一日來回10公里,假日幾乎不開,因為有另一台車可開,而我的車連內裝都不太讓洗車廠清理,因為95%的時間都是我一人使用,根本沒機會弄髒,我都自己除灰塵。
(以上所說之原廠,指的是原廠服務廠)

SWIFT車主 wrote:
『不要做內裝換新,因為換內裝會再出現更多異音,且不保證可以處理好,所以原廠要用免費作一次5000公里保養來補償我』...(恕刪)

換吧....
1.異音車子老了都會有
2.5000公里保養是值多少錢?
3.每天看到傷痕, 心情不會不好嗎?
4.何必便宜了原廠
今天下午4:30已得到服務廠的訊息『會換新內裝給我』,因此目前處理到此為止,謝謝大家關心,讓我心情好很多。
有要處理車子的問題的時候

不管事原廠還是外面的廠

都一定要在旁邊看

因為 車子不是 技師 出錢買的

當然不會刻意去避開刮傷

當然要避一定有辦法

但是一定會變得不好處理(就是速度不快!!)

所以 在旁邊盯 一定比較保險

也可以 再進原廠前 先用相機照一下內裝各部分(要有時間顯示)

再進廠修 修完後 再跟相片做確認

這樣會更有資料可以跟原廠灰~
SWIFT車主 wrote:
進原廠檢查異音,二周...(恕刪)


我很好奇是哪間~

不過,依我親身的經驗來看~

SUZUKI業務待人處事沒話說,讚!

但是,他們保養廠的技師就...很糟!

一問三不知+不答..

不會愛惜車主的愛車(我非常認同)

之前我去原廠裝個中央扶手,過程中,我車上拆下來的零件亂丟.摔了2次...

我人就在旁邊,很無言....

重點是,還沒裝好(2個月後扶手掉了)!!
是那間服務廠,我不方便說,畢竟事情已有解決;我只能說金鈴汽車要出面對服務廠作一些再教育,同樣是進口車廠,服務卻差很大,我家另一台車(SKODA) 進廠例行保養,接待人員在車主下車後,會先做座椅保護在讓技師或其他接待人員開車進廠,只是一個小動作就讓車主很放心。
若後續服務廠再損害車主權益時,我不但要公布服務廠,連技師都會說出來,並且上媒體投訴~
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