訂了SX4後要退訂，結果....

各位好，小弟於10/3向太子汽車南港廠下訂SX4(用現金支票)

但由於貸款問題並未購車於是退訂(10/9表明)，業務當時說已經

幫我於公司開會時提出，並叫我10/13(一)到南港拿回我的身份證正本

小弟因週一有事便於10/14(二)早上和女友一同前往，拿到證件的時候

業務又和我強調一次已經將流程送出，等退款支票下來後就會通知我

(Akila大大有和我說時間約3個星期內)。10/17(四)由於家人叫我問一下

確認總公司有收到退訂文件以免有萬一，於是打了客服，小姐查了資料

說：沒有退訂的文件阿，我請南港廠的經理立刻打給你。但是等到今天剛剛

都沒有接到相關來電，於是又打去客服，果然一分鐘之後南港廠蔡姓經理打來

第一句話就說：先生你現在車子要怎麼處理？我一聽就覺得根本沒有辦好退訂

手續，告知經理我和業務之間的約定之後，經理就說退訂需要本人填文件及

簽名蓋章，我就說我知道阿(因為Akila大大有告訴我流程)但是業務都說幫我

辦好了，經理也沒有回應這部份的狀況就說我何時會去台北(剛好小弟今天上班

地點在內湖)此部份我的心情已經很差就說我今天會去處理相關程序。

想請問各位版大，業務是想A我的訂金嗎？還是只是讓我要多麻煩一趟因為我退訂？

而且後來打去客服準備客訴，小姐就不太耐煩的說抱歉先生我們在午休，請一點之後

再打，我知道是午休時間如果你們電話有語音或是你乾脆不接都ok，但是沒有接了之後

再用這種口氣回應我。沒想到日系的車廠服務會這樣，以後買車的時候真的要多看看！