對於SONY對PS3售後服務的嚴重抗議

dna1975 wrote:
我這不就拿衛生紙來擦...(恕刪)


大家都說了很多,我想樓主還是沒抓到重點。
國際品牌跟所謂提供國際保固,沒有必然關係。沒有提供付費檢測,也是很正常的。
先不論新宇跟台灣SONY根本無關,充其量只是委託代修的廠商,就算他要幫你修,他檢測費都報不出來哩。

要修哪個料件,要怎樣報檢測費,機器拿到檢查哪些,都有很嚴謹的規定。
理論上,鬼知道你的米國PS3跟台灣的PS3一不一樣,不是樓主認為東西一樣就一樣,而是要有文件收貨人員這是啥東西,告訴工程師怎磨修,怎摩報價才有辦法,不能光憑臆測。

如果台灣SONY允許新宇收貨檢測,他要做多少教育訓練來讓人員可以修各地來的PS3,就為了提供付費服務?試問如果烏干達來的PS3,新宇要檢修否?

收貨檢修等間接鼓勵水貨,反正萬一壞了我最多付費檢查看看,沒有廠商願意的 (大部分),懂媽?

dna1975 wrote:
我這不就拿衛生紙來擦...(恕刪)


不過抱怨一下,台灣新力對待消費者的維修服務,的確很爛,也不可取 (跟樓主的遭遇是完全兩回事)。

我的經驗如下:
秋葉原買VAIO滑鼠一隻,帶回台灣用幾個月後不會動,我請友人帶回日本打給日本新力客服,確認保固內 (日本VAIO滑鼠保固一年) 不到一天派專人到府收 "一隻滑鼠" 並詢問使用狀況與損壞情況,三天後宅急便一隻全新裸裝的來。

親身遭遇,一整個無言.......
kimochi1658 wrote:
不過抱怨一下,台灣新...(恕刪)


這跟國情不同有很大的關係...
日本計程車
都還要運將開車們...
大口來台灣時就有說
台灣計程車都要自己開門
日本的都要運將開門

國情不同啊...
也不能太過於苛責
而且...我覺得要運將還專門下來開車們...
不僅危險又有點浪費時間...跟阻礙交通

不過台灣的所謂售後服務
真的千家萬種情...
只能說...好的還不賴...差的會杜濫...
日本計程車的門是司機手動開關,不是下車來幫你開門,沒那麼好啦,別搞錯了。
dna1975 wrote:
我這不就拿衛生紙來擦...(恕刪)


問題是:沒標準流程
樓主以為是工作室嗎?
多付錢就行

講坦白的
你就算付一台新的錢
他們照流程跑
沒流程的就不會做的
這也是一般有規模的公司的規定
沒有你認為的餘地

不過既然你不在乎多花錢
買台新的吧!!
dna1975 wrote:
但是我的重點是她們連我請求"付費檢查"都不行,這就讓我有點感冒了



因為維修或是檢查會有損壞的風險

今天他們幫你拆機 結果工程師不小心前一天沒有睡飽 拆機的時候把版子弄壞 那原廠就要幫水貨換料了對吧?
原廠怎麼可能為了賺維修費 承擔這個風險還有糾紛 去處理這些水貨?


就像筆電維修,就算版子只有壞掉一個小電容,原廠不會動烙鐵幫你換掉電容,一定是整個版子換掉。
因為主機板零件百百種 有時後故障並不是一下子就抓的出來的
要是換了某些零件之後 使用者拿回家發現有問題 那不就打壞名聲損及商譽?
你要付費維修換電容 就請到路邊小賣店土師傅那裡去修


水貨ps3就請找路邊土師傅去修吧


dna1975 wrote:
我只是想請你看在他是你姊妹的(美國SONY)小孩的面子上,我付你費用請你當個褓母一下
隨後我就會把他送回給媽媽照顧了


並不是大家都是一定要賺這個褓母費的
尤其是有錢的褓母 會挑客人的

因為天知道你的小孩有什麼問題 要是照顧沒兩下就掛了那不就倒楣賠不完?

如果樓主真的知道買水貨的風險,那就真的沒什麼好抱怨了!
建議樓主換一台新的
比寄回美國檢修還划算吧!別寄到那邊只剩一堆零件了

如果真要修可以上網找實體店面,多問幾家應該就會找到了,但您放心嗎??
萬一台灣買的公司貨,故障!

到時卻過保固了,

台灣新力應該不會不收件吧?

還是也要跟水貨一樣找一般小賣店呢?
02 one...
jia0820 wrote:
萬一台灣買的公司貨,...(恕刪)


會收件,只是過保後的維修費會令人望之卻步
當然不只新力,其他廠商過保的維修費都不低
只能說新力在這當中是數一數二高的
eric1158 wrote:
+1本來不是台灣專用...(恕刪)



在+1

那幹嘛 要有台灣貨,和水貨,我就挑水貨買 不就好了~
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