PS4 使用CV710 擷取時無聲音

昨天小弟使用CV710擷取PS4要直播時，發生了一個相當靈異的現象
原本之前用都好好的，但是昨天卻發生有畫面無聲音的問題
但是如果用錄製的功能，點錄好的影片去看，畫面跟聲音卻是正常的
而且如果改用potplayer這軟體去擷取，也都是正常的
原廠軟體已移除再重新安裝過很多次也是同樣的情形
附一張使用時電腦音量程式的圖來說明一下
明明RECentral就顯示有聲音，但是聲音就是出不來
請問有人有辦法解決這詭異的問題嗎?
難道是我誤觸了什麼隱藏的功能按鈕之類的嗎