遊戲被鎖住，有人會處理嗎？

碰到這個問題 有辦法處理嗎？遊戲被鎖住

請問一下 小弟這邊大約快一年沒有開ps5
當初是購買地平線同捆組，有地平線遊戲的序號（已兌換），當時也有Plus會員，但是過一年後我打開卻發現遊戲有一個🔒符號
我的主機也有登入我朋友的帳號，下載他的遊戲來玩，然後今天打開登入我的帳號發現地平線被鎖起來了，中間大約一年多沒有開機，有試過授權一樣沒用，目前帳號是沒有plus會員的，請問碰到這個問題要怎麼處理呢？
地平線是我買的用我的帳號兌換