微軟這就是你XBOX360的品質

花田少年郎

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131樓

花田少年郎

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文章編號：4349332

遠東機械系 wrote:
可以說明一下是哪幾點聲明讓你覺得微軟沒有認錯嗎???
謝謝~~

可以說明一下是哪幾點聲明讓你覺得微軟有認錯嗎???
謝謝~~

2007-12-12 17:34 #131

lee_888

216分

132樓

lee_888

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遠東機械系 wrote:
可以說明一下是哪幾點...(恕刪)

+1 我也想聽他們哪裡認錯?
你不會想說延長三年吧? 以前就說過這種問題早該全面回收了 .....別讓我笑拜託
修繕機四處送..........這就是大企業的態度? 拜讀了...........

2007-12-12 17:45 #132

carychen

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133樓

carychen

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Tony 的回答跟我所說的有所出入。

1. 微軟在十月份上市新的 HDMI 主機，為了通路管理及避免消費者在通路上會因為兩種不同規格的主機而感到困惑，因此將通路上的未配備有 HDMI 的主機以新製程的 HDMI 主機進行更換。
2. 微軟絕對沒有將舊機改裝為新機販售。
2. 客戶送修的主機一律送至日本維修中心進行維修，聯強只負責收件與運送新機，並不負責判讀與維修動作。

微軟已經在官方網站上說明，不會以保固貼紙做為唯一判定機器未拆機的條件。
所有的客服人員跟維修中心都已經收到這樣的訊息，機器是否有拆機的狀況，一律是由微軟人員進行判定。

所以 Tony 並不認為以上這些算是官方的聲明稿囉 ?

2007-12-12 18:35 #133

花田少年郎

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134樓

花田少年郎

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文章編號：4349864

carychen wrote:
2. 客戶送修的主機一律送至日本維修中心進行維修，聯強只負責收件與運送新機，並不負責判讀與維修動作。

對於這一點是有懷疑啦，
不是很多人都在聯強這一關給退件嗎？

不是聯強判讀？這是聯強與微軟的共識還是單方面的表述呢？

2007-12-12 18:41 #134

carychen

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135樓

carychen

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文章編號：4350564

不是聯強判讀？這是聯強與微軟的共識還是單方面的表述呢？

聯強只是代收及配送中心，維修站的人員並不具備專業知識進行拆機的解讀。
我想少年郎上次送修方向盤的時候，服務站的人應該也沒問你為什麼要送修吧 ?
所有客戶的機器是否拆機均由微軟的人員認定。

2007-12-12 20:24 #135

花田少年郎

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136樓

花田少年郎

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文章編號：4350670

carychen wrote:
我想少年郎上次送修方向盤的時候，服務站的人應該也沒問你為什麼要送修吧 ?

有喔，我想之前的PM有和你提到喔，
他有問我為什麼送修，
我回之微軟發佈新聞全面回收，
她又說，那你的方向盤有壞掉嗎？

怎麼你都忘了

再說TONYQ就是被聯強給拒絕收件喔

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=tonyloveyou2&b=2&f=1850810763&p=1
裡面說到
聯強小姐表示保固貼紙異常,無法收件
請問一下
那位聯強小姐拒收的行為是不是所謂的判讀？？

2007-12-12 20:39 #136

carychen

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137樓

carychen

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文章編號：4353402

那這樣就是收件中心的服務人員有問題，已經再次跟收件中心的服務人員說明，
上星期做的幾次隨機檢查，也已經沒有發生類似的狀況。
不過如果大家有發現這樣的問題，也請反應給客服中心或我。

2007-12-13 1:35 #137

tonyQ

1分

138樓

tonyQ

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文章編號：4353878

回應一下carychen

我舊的主機是微軟判定我拆機的,並不是聯強

這點在跟你當面談話時都說的很清楚~

應該由你來回答大家我是什麼原因被判定拆機的?

而且我上一篇寫你承認有回收舊機換hdmi主機

跟你的第一點那邊不同?

我不知道那邊跟你說的有出入??

2007-12-13 5:39 #138

KakimotoRift

45分

139樓

KakimotoRift

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文章編號：4354031

有一些人因為要新HDMI機而故意超死舊Xbox360換新機 = =;

對那些人的行為真的有點XXOO

2007-12-13 7:58 #139

carychen

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140樓

carychen

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文章編號：4355410

> 我舊的主機是微軟判定我拆機的,並不是聯強
> 這點在跟你當面談話時都說的很清楚~
> 應該由你來回答大家我是什麼原因被判定拆機的?

Tony 的舊主機的確是由微軟判定的，這也是為什麼我跟你聯絡要把機器拿回來重新看過一次，
因為你的舊主機是福特購車贈送的，我不是很清楚是不是福特在加貼彩繪外殼時有發生了什麼狀況，
導致當時判定是拆機。不過我們碰面的那天，你也有提到為了要幫所有的玩家爭取權益，
所以並不願意將機器給我帶回檢查。

> 而且我上一篇寫你承認有回收舊機換hdmi主機
> 跟你的第一點那邊不同?
> 我不知道那邊跟你說的有出入??

有出入的地方在於，微軟跟經銷商拿回來的 "不是" 舊機。是全新未拆封無 HDMI 的 Xbox 360 主機。
這一點也是許多其它的消費者，在不瞭解整件事情的狀況下，
看到你說回收 "舊機" 會認為微軟回收的是市場上使用過的舊機。

2007-12-13 11:05 #140