買回來當天就三紅了

lee_888

216分

11樓

lee_888

個人積分：216分

文章編號：5789654

新制程也會這樣嗎? 這是個案還是常例?

夏天到了我也在等有沒有更大災情發生

希望沒有.........我那台又快稱不下去了

Lilyheart

0分

12樓

Lilyheart

個人積分：0分

文章編號：5789926

照MS的規定的話一定是可以換的新的才對

小心不要被不懂的店員亂弄，

該有的權益要捍衛~!

b11315

87分

13樓

b11315

個人積分：87分

文章編號：5790781

他堅持不行的話
就找消基會芭

有些商家聽到消基會這三個字就嚇到摟

ETERINA

0分

14樓

ETERINA

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文章編號：5792142

剛買救三紅。。好倒楣喔＠＠對阿，最好保有自己的權益，不要讓自己權益背埋沒了，支持你！！

Show me the MONEY!!!!

rick_cyt

0分

15樓

rick_cyt

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文章編號：5792424

spath wrote:
中午到小黃店入手了X...(恕刪)

我也是在八德燦坤拿到三紅機王！

立刻飆回去店裡換新的，基本上只要你保固貼紙完整，測試確定三紅，燦坤是會讓換的！

zong525

0分

16樓

zong525

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文章編號：5795975

ORZ不是說新製成的360已經減少三紅的機率的嗎
快去換台新的吧
不過話說機率變小樓主中標該去買張樂透來試試

spath

1分

樓主

spath

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文章編號：5798679

早上打電話去微軟確定是可以換的之後就打電話告訴店員請他去問微軟
不久接到微軟客服的電話
"先生您好，關於這件事 ... (中略) ... 燦坤的人說他們沒有現貨所以要等下次送貨時才能換給你"
我問為什麼是微軟的人來告訴我這件事
客服說是燦坤的人請她轉知的 orz

真相大白之後燦坤的人反而躲起來不敢面對顧客了
就算賣場沒有貨也應該要去調出一台來
之前我要買硬碟時現場沒貨就很積極的調貨
現在要換就GGYY的

beckerham

3分

18樓

beckerham

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文章編號：5798765

是的

如果店家不給換，是可以跟微軟客訴的

微軟客服以前就有跟我說過，如果遇到不給你換的店家

可以通知微軟，由微軟出面來讓他們瞭解換貨原則

spath

1分

樓主

spath

個人積分：1分

文章編號：5799744

感謝大家给我意見
剛剛又和燦坤以及微軟連絡
發覺微軟似乎同意燦坤(以及其上游聯強)的作法
就是回來的機子要先確定有沒有改過機或者人為損壞
如此一來也讓我發現7天內新品換貨有一個灰色地帶
即是否"當場"換新貨的問題
我一直認為可以當場換新貨(畢竟其保固條款第五條寫新品故障可以直接更換新品)
燦坤認為檢測過ok給我一組新的也是換新貨(而且同時保固也延後)
為此我和店員僵持不下
直接換新=當場換新?
雖然直覺上是如此，但畢竟裡頭還是留有解釋的空間
何況還有第二條遇有爭議以後送為原則
所以如果燦坤店員願意讓你當場換新的那是他服務好
不然的話就等送廠鑑定吧
以上是我和燦坤店員溝通到現在的心得