3/31更新(已解決),幫幫忙,第二次三紅,微軟不給保固

我覺的微軟要好好檢討一下自己的維修跟客服系統,
我覺得360充斥太多三紅問題、太多客服問題,太多OOXX的問題,
遊戲機買來不是很歡樂拿來玩遊戲嗎,但感覺整個版面都充斥一堆問題,
這樣還沒買的人看了會做何感想? 微軟再不滅火,我看.....
說的沒錯,這些問題正是不敢下手的原因…
因為我的手氣「特好」…
吉爾菲 愛斯 wrote:
...........針對你所說的狀況, 如果您曾經打過我們客服, 提供客服人員主機序號, 我們的系統就會顯示主機的狀況, 您所敘述的狀況應該是我們的系統偵測到您的主機違反條例, 至於是哪個條例, 很抱歉我們無法提供, 您可以參閱保固說明書第12頁E項目的部分.那裡會有列名所有可能違反條例的行為.......



這段話實在無法接受....腦中不禁浮現一個場景:

某甲無緣無故被抓到法庭審判:

某甲:法官大人,我一向都很守法,為什麼無緣無故被抓到這裡接受審判?!

法官:您所敘述的狀況應該是我們的執法單位覺得您可能有違反某項法條, 至於是哪個條例, 很抱歉我們無法提供!
您可以參閱你前面的六法全書目錄的部分.那裡會有列名所有你可能犯法的行為。

吉爾菲 愛斯 wrote:
我們現在也是在想有沒...(恕刪)


之前被鎖好像可以付費解鎖,現在則是完全不理你了。
現在的重點是....我沒有改機....完全都用原廠片....
都按照他的遊戲規則走...
還常常買點數....
結果還弄得不理我....
士可忍孰不可忍...
樓主鬧大它吧!~

我自己的情況三紅是剛好在美麗塊魂前一個禮拜三紅
那時候還在打生化奇兵差點破舊三紅了...超幹!
(保固過1年又2個月...真剛好阿)

拿去聯強竟然跟我說3紅是微軟官方承擔的不需要擔心保固
但是你要操到主機完全三紅才行...要不然只能當作一般副修...(當時是還能開機會無預警三紅)
好吧~我就乖乖的操了2天全時段三紅了
拿去的時候說要4周...
我也真的等到4周了...崩潰!
(那時候是請零售商送去聯強的!零售商要有這個服務喔)
老闆說:你運氣真好!~整台換新要打去客服重新登記主機資料
http://img407.imageshack.us/img407/8416/neoimgp1090778ur6.jpg
裡面除了固定泡綿、主機、塑膠袋以外還有一張致歉函以及XBOXLIVE月卡
http://img520.imageshack.us/img520/1706/p1090959tp1.jpg
換了一台新製程有HDMI輸出的360
(害我還多花50張小朋友弄了42型1080p電視+2張小朋友買HDMI線..虧大了)

打電話過去花了快半小時處理主機變更登記
客服說一年保也改到三年保了從主機送修後4周重新算保


以上是小弟三紅的狀況
看到這樓主的狀況害我心中對微軟的信任瞬間湮滅....
裝備拼不過拼腿力!
原來微軟是這麼對正版玩家啊?
是不是鼓勵玩家改機玩盜版呢?
老王賣西瓜 wrote:
原來微軟是這麼對正版...(恕刪)


就某種層度來說,微軟根本是在鼓勵玩家玩盜版。
反正玩正版也沒有得到應有的服務,機子故障也愛理不理的。
吉爾菲 愛斯 wrote:
現在的重點是.......(恕刪)


現在你要做的事情就是『鬧大』。
通知媒體告訴消保官,甚至架個部落格,也可以寫封英文信去美國微軟。

有時候很奇怪,國外的公司在外國就是這麼的好。
怎麼移植過來就變了樣?
美國有玩家的主機被狗啃,還有出車禍主機飛出去的,不知道是基於同情還是怎樣,微軟都換新的而且還加送遊戲。

你去PCDVD看,有位玩家早在2006年就遇到類似的問題了。
你看他最後是怎麼獲得解決的。
目前已有位板上在微軟工作的大大幫我處理了
希望能完美落幕
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