xbox360 送修經驗分享(視訊輸出bug)

自從去年年中購入xbox 360(旗艦版)後.一路走來.始終沒有發生較大的故障(偶有當機).
直到近日.一連發生輸出產生色偏到無輸出.因此.有機會來體驗ms跟聯強的後勤支援能力.順便
將此過程簡單說明.若有網友實有需求.希望或許能多少提供些幫助:
1.本機購自2008年中.購入後未線上註冊.
2.20090619發生視訊輸出產生色偏(hdmi輸出.偏紫色).後續經歷重新開機及重新接線均
無效.
3.當日晚上視訊輸出嚴重為無輸出.更換成色差輸出亦無反應.
4.因xbox服務中心假日無上班.故延至20090622一早反應.
5.20090622一早向xbox服務中心求助(此時請準備好機身背後大條碼下之號碼).經確認先
前並無註冊下.在服務人員指導下先行在電話中完成註冊(此時會詢問基本個人資料).
6.註冊完成後.會進行簡單故障排除(本例中.故障排除方式為主機燈號完成開機後.同時按下y
跟rt鍵2-3秒.以利機身進入重新設定狀態).若無效.則服務人員會提供一組10位數報修號.此
為後續送至聯強所需.
7.完成ms報修後.待板橋聯強維修中心開門(1200.一般為中午時間開始服務.請留意)後及送
修.簡單確認主機外觀並確認ms報修號後.即完成整個後送程序(本例中僅被要求後送單獨機
身.硬碟及其它周邊均無需準備).
8.後續狀況以聯強網路查詢狀況說明:0623早上聯強進行維修.0624下午完成檢測確認.
9.0625早上經快遞即收到返品(我不知是否為新品.僅由機身處標明出產日為20090604)
10.完成接線後.經由簡單的初始設定即完成整體回復(並添附live金會員 一個月)
整個過程.本人覺得ms服務人員在過程中的指導非常良好(不厭其煩).而聯強的處理速度亦覺
夠迅速.本次送修經驗尚感滿意.僅送至聯強維修處時.同時有另一台為三紅送件.感覺360的穩定
性是乎稍嫌不足.

希望上面簡單的說明.能對有需要者提供些許的幫助.當然.最好是不需要用到最好囉^_^
說實在的
我個人認為微軟在主機保固這個部份做的很好
我光是第一代的XBOX就送修了兩次
從整個過程來說
流暢度和速度都很快呢!
就這次的經驗來說.我個人給滿意的評價.只是不知道.若剛好過保固期.
就不知道要多少預算來處理囉~~~~
輸的藝術.贏的技術
我前一台差盒子也是壞在這個問題,開機後不是出現色偏,就是無畫面顯示,可是機器其他部分還是正常的。
你運氣算好的了,這個問題微軟並沒有列入三年保固的範圍中,你的機器剛買來一年內,還可以免錢報修,
我的機器是買來用了三年了才出現這種問題,就得花錢修了。不過奇怪的是,這類GPU故障的問題,
應該是用久了才會出現,怎麼你用了一年不到就出狀況了..........
其實.本次送修或許算是運氣好囉.剛好還在保固期內發生狀況.因此
整體後送處理並無費用發生.若是保固過期變維修.或許過程就變調
了也說不定.畢竟正常使用下產生無預期損壞是大家都不想的.尤其
還少練了幾天功~~~>_<
輸的藝術.贏的技術
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!