小弟是戰錘玩家
每次包月都是用電信業者代收的方式繳款
幾個月前是用台哥大的門號加值包月
但是目前因為有些爭議帳務上的問題正在處理
所以暫時未繳款
前天收到戰谷發來的mail
通知因為未繳付台哥大的電信費用帳款
所以停權中
於是剛剛撥至客服中心詢問應該如何處理
客服人員告知只要以atm方式繳款
待收到帳款後便會進行開通
但再詢問因帳號遭鎖定
導致有幾天無法上線的狀況應如何處理
客服告知因是我之前帳款未繳入導致鎖定
所以就算我明天去繳足帳款
前天昨天與今天無法上線的損失
將無法有任何補償
但是個人認為這個月份的包月費用我也已經付了啊
現在就突然通知把我鎖定了
心裡實在有點難接受
是我自己活該嗎
ps:戰谷的客服人員訓練要再多加油嘍,因為一些問題一問三不知.....
