欲哭無淚! VW Passat Variant TDI 新車保固內引擎毀損,組裝及品質問題

新車回原廠第二次做14,100公里定期保養。並於保養時,告知引擎異音待查。
經技師及品管等多名技師,核定無瑕疵。
為尊重專業技師,不疑有他。
保養後,行駛高速公路,聽現引擎室出現更大雜音,聲音逐漸加大,儀表隨即發出警告聲響。
並顯示”Oil pressure low, Engine Stop! …. 只好立即停靠路肩,等待救援拖吊。
於事發後,經部份拆卸及拍照,發現大部分曲軸磨損,波司合金殆盡,真的很慘。(部分照片)
經保養廠主管研判,新車出廠品質或組裝不良等因素,造成軸承脫落毀損,引擎總成需更換。
原以為OK! 但好景不常,德國無法提供新引擎,只有堪用品(交換件),抗議陳述後,德國回函只表示:
進口商會主動連絡全權處理。
台灣標達亦無奈告知,因無法提供全新引擎,更換堪用品延長保固或折讓新車。我無法忍受
原廠不應該將問題丟還給我;保固內引擎毀損,無法更換新品! 又造成行駛之性命安危備受壓抑,情何以堪!
我目前只有分享經驗如下 ,也請大家自我檢查,並小心請專家評估檢視: 我的車冷熱車發車偶而瞬間抖動異常,
並不是常態,柴油引擎運轉聲多了粗糙金屬碰撞聲,多帶雜音於尾音時,可就得真的找專業聽聽看!(室內車庫聽
最準)
希望大家均安。保養前告知技師也無效,真的又是只會賣車的標達公司嗎?,申訴才開始,待續....



欲哭無淚! VW Passat Variant TDI 新車保固內引擎毀損,組裝及品質問題
欲哭無淚! VW Passat Variant TDI 新車保固內引擎毀損,組裝及品質問題
如果你都在原廠保養 你應該據以力爭.... 不然上壹週刊吧!!
看代理商怎麼回應, 還有找消保官一起!!
德國無法提供新引擎!!!根本是屁話!!!在國外引擎算零件而已和變速箱是一樣的!
據我所知上次被A到去MB牽車去修~旁邊有一台車超慘的整個車頭都不見了!還在修!
是C 55 AMG 據原廠表示向德國原廠定了400多項的零件!一共要修200多萬~(由保險公司支付)
我問接待人員!車頭損壞成這樣怎麼不乾脆訂一個新車殼!
接待人員說:賓士什麼零件都提供~就是不接受怎個新車殼!他只會賣給你損毀的板件給你去燒去補去黏!
因為每個車殼都有一個獨一無二的ID~但變速箱&引擎卻沒有!!
十分同情你是新車就要被拆東拆西~我也是十分討厭的!
依台灣拆解東西的施工狀況來說大多都會裝完東西還剩一堆小零件!尤其是TDI(柴油)車系剛來台灣不久!
技術上有待.............!
切記!不要因急著想要用車就與車商輕易的妥協!這樣你就輸了一大步~
最好是由消保官或律師陪同一起處理或解決!以免權益受損!
希望您可以換到一具新引擎~絕對沒有代理商所講的狗屁理論!!!
加油~
怎麼又是Passat TDI variant?
之前板友workman555的Passat TDI variant渦輪和引擎掛掉,原廠或許可用加錯機油來解釋.
這次真的不知要怎樣解釋了. Passat TDI variant也賣沒幾台,出事機率還真高. 房車款賣的量多了好幾倍,反而沒聽到如此災情. 一樣的引擎和變術速箱,這可真奇怪. 我超喜歡Passat TDI Variant,已約好要試車了,現在真是有點不敢買了.
我覺得你退車好了
還是要求換一台新車給你然後貼個五萬塊給 VW

千萬不要接受堪用品
5D Mark II 總有一天等到你
感謝各位大大經驗分享與安慰,我會加油並合理爭取,還好我都在原廠保養及原廠機油,一罐5W40 Longlife III 都要將近$ 1,000,本次保養花了七八千元,結果被吃乾抹盡!
據了解! 原廠頭痛新引擎已DOHC TDI換成有DPF柴油粉塵器的SOHC,所以沒得換。我有錄下引擎出事前聲音及拖回原廠,發動後的破爛聲,不知如何上載分享。可否請教經驗分享! 謝謝!
BMW_CSL wrote:
德國無法提供新引擎!...(恕刪)


我看保時捷的零件手冊

有看到引擎有分成總成(一整顆)與零件

不知道VW有沒有這樣分

不過板金的真的是一塊一塊都有號碼

車險要是未到期
是可以退錢的

5D Mark II 總有一天等到你
分三部份,但毀損嚴重,我只是PO一張同位址圖而已,保養廠不敢擔保只換其中一部份,也無特工等技術可拆。可想像連油底殼上方的機油幫浦,猜不到需要放其中哪一些螺絲的技師功力,就知道了! 心如刀割!
jerryw5216 wrote:
分三部份,但毀損嚴重...(恕刪)





真是心如刀割!
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