2010的A6…廣告打很大,品質也差很大

2010的4月底買了台A6 2.0T,當初本來快要訂Subaru legacy了,但是在家人強力反對之下,不得已又買了Audi. 買不到3個星期,發現前擋玻璃駕駛座的前方有一個小指一般大的水波紋(有黑點雜質),糟糕的是在貼了不便宜的隔熱紙之後才發現的,本以為是隔熱紙的問題.撕下來後才發現玻璃在成型的時候,就已經在裡面了…隔天便馬上去高雄廠告知我車的狀況,他們也拍照存底並告知德國.

過幾天後,回到台北,台北的廠長也拍照留底.過幾天後他說可以換前擋玻璃了,這時候我在考慮了…因為這畢竟是新車…雖然你高雄廠和台北廠一再保證拆前擋不會影響其密封性,保證跟德國進來狀況一樣.可是勒…我的客戶剛好都是汽車保養廠…新莊到高雄縣,北到南…沒有一個贊成,都叫我不要拆.基於求好心切的心理因素下,還是決定拆換了.(5月中)

果然惡夢開始,車內噪音明顯大聲,跟之前比起來差多了…後來我回台北廠叫領班聽,果然很吵(60km以上就嗡嗡叫),於是呢…又給我拆了一次,重新裝膠封裝.他們說都按照德國的SOP來做…應該不會有問題.我跟他們說機器新封裝跟拆過再封裝,密裝性都有差別,我實在不該跟你們妥協換前擋,你應該給我新車不然就是退我錢.他們再測試時後聽不出來異樣,但是本人對聲音很敏感,當初買A6就是因為隔音比較好,現在車室卻很吵,但是又抓不出來…真的是很火大

我一台好好的新車,給我拆拆裝裝…至於隔熱紙…他們本來不理賠紙的部分,最後說到各負擔一半,本想說要繼續跟他盧,後來家人說算了,才幾千元而已…

買A6後一直很後悔,差不多在處理前擋的問題時,發現電動方向盤不能昇高,一但雙手稍微重壓一下,就無法往上調整,根據高雄廠技師說道”原廠有技術通報說方向盤不能重壓,因為端子接點會跑掉,導致他會無法找到最高點而進行調整
”挖勒……………… 那我的雙手要放哪????我喜歡兩隻手都放在方向盤上靠著,那我左右手豈不是要吊起來??只能輕輕的碰方向盤???
當然,為了這個煩人的問題,我跑了高雄廠跟台北廠重新設定了一次,但是…我總不能方向盤一但無法調整,就要回原廠去歸零???無法接受這種這麼離譜的事情.

於是,我回台北廠(06-12)去做總檢查(插VCD電腦和拆開護板檢查方向螺桿),技師也不知道為何會這樣,後來我們比對其他A6,都沒有這種所謂”頂端點有間隙無法調昇到最高點和不能重壓”的這種問題,(audi做的東西就是爛啊,這還需要想嗎???).技師說他們可以想辦法處理好這種問題,他說假設要換方向盤機柱,連同鎖中控台整個都要拆裝,我聽了後便說不用”處理”了,花錢買到瑕疵車,依照台灣的消費習慣,換個新的商品就好了.
就在處理這些問題的同時,6月18日,我的MMI螢幕沒有開機畫面了…整個黑黑的…藍牙有時候也連不上,必須要每次設定,有時候又可以…

這時0809我就打了…這樣的產品實在是無福消受, 當然我也知道他們會想盡辦法要修好,所以我業告知業代和經理,貴公司有兩條路可選,退我錢或是換一台新的A6給我,其餘概不接受,我不需要別的協商.當然我心理也有譜,我有可能什麼都會得不到.我告訴對方,代理商可以把瑕疵品寄回德國要求退費,是誰的責任就丟還給誰,經銷商或是代理商沒必要成為代罪羔羊,若是經銷商要把責任扛下來,那我就會要扛責任的一方給我負責到底.

6月21日,回廠做MMI檢查,他們說電腦當機,目前沒有辦法處理,因為他們沒有CD韌體可以執行更新,所以要等德國寄CD來,我問他什麼時候可以搞好?他們說…目前還不知道,等東西到了會通知我….真的是很@$%#!@#%$#中山廠居然沒有東西可以修!!!!我還真的不知道該怎麼回答…這真的是 audi????? 以目前的整體維修體制和製造品質來看,…這真的只有純粹當機?還是硬體模組壞損造成當機?

星期五晚上,客服經理打來,討論了很多.我告訴他應該以什麼角度去跟他們老闆談,要是我從訂型化契約來談,消費者永遠是弱勢,買到瑕疵產品卻無法更新品或是退費?只能以修繕方式處理,真不知道台灣的政府是在幹什麼吃的???民法359條當中有說明,所以我認為我有權利拒收瑕疵品解除契約 (但是訂型化契約…卻讓消費者永遠是弱勢).
花200多萬買了一個兩光瑕疵品,儘管消費者的力量很微薄,但若就此姑息同意,我就是對不起我自己,居然放任外資企業(香港商)這樣輕視台灣人…

最近A6廣告打很兇,最好不要買,因為可能會買到兩光車,就算買了之後,有些物品原廠也沒有東西可以修!!!!我昨天就成功的阻止了一位想要簽約買A4 1.8T的先生,我看業代一直在push他簽約,業代說的天花亂墜…我心想這真的是只想做拐騙生意的公司啊

套一句最近發生事情的S5車主說過的-我給audi的錢一毛也沒少,所以請給我一台真正的新車,毫無問題的德國原裝新車,不是一台另類的"台灣重新組裝德國車".