Rakki wrote:
光頭胎上高速⋯ 運氣好的話,這組客人應該不會再回來了

TOYOTA遇到奧客拼命抓異音,中部&雲嘉營業所都去,
檯面下已被列入黑名單,不准再賣車給他,
結果最近在高速公路翻車了!終於不用再抓異音了!放鞭炮!

新車落地開3.5萬km,專員善意提醒坑文快不夠了,
結果火冒三丈打080客訴要TOYOTA給他個交代,輪胎瑕疵!

清泉國中為人師表,
固定2周去一次營業所最低消,然後車內一定要吸乾淨+車子也要洗乾淨,有夠貓毛!
ps:總公司規定換顆$30的燈泡,都要幫客人洗車

凡事要占人便宜的動物,早晚會有報應的!!!
高科技業或醫生也都要值班
並非貴公司獨有
也不是晚上須要值班的就比較低賤

既然是值班當然視同正式上班
怎麼還在抱怨幾點的問題?

既然讓你在家on call
當然基本的機私頭要準備好(這應該是貴廠本該有的SOP)
否則兩手空空去到現場能幹嘛?

也許你要抱怨的是加班沒有加班費,薪水也太差
但那是你跟公司的問題,跟客人無關
覺得不合理你該跟公司爭取
而不是用不專業不敬業的態度面對客戶

醫生護士也抱怨他們是血汗勞工工時過長
難道可以因為如此就隨便幫病患治療看診?
松矢彌諺 wrote:
小弟先表明,小弟真的...(恕刪)


一些人就害怕不賠給他似的
相信也不是故意用到的,誰這麼無聊


天色昏暗也不會幫忙照燈光 看有什麼需要幫忙的

口頭答應要修復 客人很害怕
這位客人需要用白紙黑字+0800+電話錄音
還有很多人保固凹不到 狂打0800 狂PO 01


嘖嘖
mmike wrote:
高科技業或醫生也都要值班
並非貴公司獨有
也不是晚上須要值班的就比較低賤

既然是值班當然視同正式上班
怎麼還在抱怨幾點的問題?

既然讓你在家on call
當然基本的機私頭要準備好(這應該是貴廠本該有的SOP)
否則兩手空空去到現場能幹嘛?

也許你要抱怨的是加班沒有加班費,薪水也太差
但那是你跟公司的問題,跟客人無關
覺得不合理你該跟公司爭取
而不是用不專業不敬業的態度面對客戶

醫生護士也抱怨他們是血汗勞工工時過長
難道可以因為如此就隨便幫病患治療看診?


你焦點放錯了

原PO主要不是上來抱怨他的工作

而是奧客戶的態度

就像急診室也會碰到黑道騷擾醫護一樣
我的部落格,歡迎來坐坐:blog.yam.com/weatherman

yzchen wrote:
你焦點放錯了

原PO主要不是上來抱怨他的工作

而是奧客戶的態度

就像急診室也會碰到黑道騷擾醫護一樣...(恕刪)


可能會說
急診室遇到這種也是要吞下去....
不然不要當醫生..

就是這種現象
醫生已經越來越少了
請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ
我用屁股想就知道你是在哪個車廠的技師
松矢彌諺 wrote:
小弟先表明,小弟真的...(恕刪)
說真的
我還真想他自撞
光頭胎繼續開
然後關心那無關緊要的側裙
出了事又會害死他人

yzchen wrote:


你焦點放錯了

原PO主要不是上來抱怨他的工作

而是奧客戶的態度

就像急診室也會碰到黑道騷擾醫護一樣
恕刪)


但我看到的是 拎北10點多還要出門,12點才回到家

再來關於車主不會換胎的抱怨
以前從事過資訊服務業
半夜出門去到客人那裡也一堆很鳥的問題
例如電源鬆脫等不一而足
但大家頂多當茶餘飯後閒聊的話題
絕對不會有人敢抱怨客人素質太差
這是基本態度
如果客戶那麼厲害,還有我們賺錢的機會嗎?

PK*PK wrote:
TOYOTA遇到奧客...(恕刪)

這個罵得好..........
以前還在日系原廠服務我也遇過.沒事就進來做個5油3水檢查,1.送免費洗車.2.送咖啡無限取用.3.最新當期報張雜誌免費觀賞.4.吹冷氣吹到睡著了,也不好意思叫醒車主.........要送客時,還要交代客人:公司打電話給您,請給我們滿分!
我已離開那種環境了
還好吧...
我在幹業代的時候有吃飯吃到一半客戶說車子在巷子裡開不出來要我去幫忙開的,我說吃完再過去,他說他很忙要我馬上去... 我也是去了 (很靠北吧,開的進去開不出來是干我屁事)

還有車子買回家不會倒車入庫的,他牽回家那天先請隔壁幫忙停好,然後叫我隔天去教他倒車入庫...

還有半夜車子撞了 叫去處理的... 一大堆...

做這行就認了吧.. 公司規定就認了吧.... 服務做得好... 客戶就不會跑...
像我沒做業代十幾年了... 但是如果在路上遇到之前跟我買車的人... 都還會跟我打招呼...
嗯... 以前中秋節還有收到客戶的釉子... 真的 你換個心態會比較快樂..

BTW, 很多爛客戶 鳥客戶都是01教出來的.. 習慣就好..
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