能給我點意見嗎？怎麼做對寵物才是好的。

事情是這樣的，我姐姐跟我姐夫養了一隻獅子兔名為（雞腿）4歲了，前兩個禮拜送雞腿去剪毛，去時還好好的，後來要去接時，說雞腿脊椎斷了，現在後面兩隻腳不能動也無法自行排尿，要人工幫他按膀胱才能排尿，我姐姐已經叫店家岀視監視器畫面，但無重要過乘，可是可以確定去的時候雞腿是ok的，因為從發生到現在雞腿就一直在那家寵物店，所以店家也催促這我姐姐，過去看怎麼處理，候來我聽我姐說店家的意思是說，雞腿就留在他們那，給他們照顧了，不過要寫切結書，意思好像說簽完雞腿以後就與我們無關之類的，後來我姐說要把切結書拿回去看看，或是修改在說。請問像這種狀況如果處理比較好，煩請告知，拜託，我姐夫原來是想把雞腿帶回來自己照顧，幫他後腳部份裝滑板之類的，可是卡在排尿問題，大家都要上班，跟本也不通。又養了有感情了，現在不知怎麼處理比較好。


抱歉！沒說清楚，無重過程是說，沒攝錄到脊椎斷掉過程，店家給我們看的畫面，只有看到當初帶雞腿進去時還好好的。真的萬萬沒想到剪個毛，變成脊椎斷掉。