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毛小孩天天喝好水 PETONEER 智能寵物飲水機

每個月都有固定清洗馬達, 這幾天確認無法運轉了!!! 有大大可以提供代理商的資訊嗎? 或是維修流程~
我的是今年三月份在01上面的活動購買的~
只能說這台飲水機良率很差,馬達部分很不好
我家三台飲水機,兩台小佩 一台PETONEER 購買時間是 小佩1->PETONEER->小佩2
目前兩台小珮還頭好壯壯狂噴水,但是這台PETONEER已經廢了好幾個月了(七月份收到的發票)可能用沒兩個月吧
10月份已經停機不動了 馬達每天清洗也沒用 要轉不轉的 超級後悔買這台......
之前還有一位熱心的大大會來幫忙回答問題或聯絡廠商
現在那位熱心大大也消失很久沒發文了....

只能希望我家的那台可以撐久一點~~~

「如果對喜歡的事情,沒有辦法放棄,那就要更努力地,讓別人看到自己的存在。」- 逆光飛翔
親愛的PETONEER用戶您好

很抱歉現在才成立客服小組處理售後服務的相關問題。
此次馬達問題造成各位的困擾,非常抱歉。
敝公司台灣區代理商已於11/28發出免費更換公告
煩請各位網友可以直接與台灣區代理商聯絡
或是有其它使用上任何問題,也可私訊我們或mail與我們聯繫。
造成使用上的不便、客服處理、觀感上的不佳,真的非常抱歉。

E-mail : petoneertw@gmail.com

PETONEER客服小組敬上


代理商公告內容如下:
本公司威禹科技所代理之PETONEER Fresco Pro 寵物智能飲水機,經原廠查證2018年首批生產之商品,有部分沉水馬達在使用時發生停止轉動之瑕疵,為服務消費者,若於2018年3~8月份購買此款商品之消費者,對商品有疑慮者,本公司提供免費更換透明內桶(含馬達)之服務,造成各位消費者的不便,本公司深感抱歉!
另本公司目前已全面回收市面上有問題之商品,若於2018年9月份之後購買的消費者請放心使用。

更換方式詳細說明如下:
1. 請撥打威禹科技客服電話(02-29995523#117)
2. 提供購買證明.姓名.電話.地址
3. 更換內桶需3個工作天(不含例假日以及運送時間)

PETONEER-CS wrote:
親愛的PETONEER用戶您好

很抱歉現在才成立客服小組處理售後服務的相關問題。
此次馬達問題造成各位的困擾,非常抱歉。
敝公司台灣區代理商已於11/28發出免費更換公告
煩請各位網友可以直接與台灣區代理商聯絡
或是有其它使用上任何問題,也可私訊我們或mail與我們聯繫。
造成使用上的不便、客服處理、觀感上的不佳,真的非常抱歉。

E-mail : petoneertw@gmail.com

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代理商公告內容如下:
本公司威禹科技所代理之PETONEER Fresco Pro 寵物智能飲水機,經原廠查證2018年首批生產之商品,有部分沉水馬達在使用時發生停止轉動之瑕疵,為服務消費者,若於2018年3~8月份購買此款商品之消費者,對商品有疑慮者,本公司提供免費更換透明內桶(含馬達)之服務,造成各位消費者的不便,本公司深感抱歉!
另本公司目前已全面回收市面上有問題之商品,若於2018年9月份之後購買的消費者請放心使用。

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1. 請撥打威禹科技客服電話(02-29995523#117)
2. 提供購買證明.姓名.電話.地址
3. 更換內桶需3個工作天(不含例假日以及運送時間)


都大半年過去了,購買證明要怎麼生出來…Mobile01也查不到當初的購買資訊了
靈異管理員大公無私,從來都沒有兩套標準,如果有,趕快把瀏覽器關掉,假的!

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