各位有投保國泰人壽的網友，請問幾個問題
因為我的保險是我家人出的錢，但名字是我的，假如已經繳完錢，
請問我可以把保險業務員換掉嘛？因為他有幾點讓我很疑惑
1. 我之前受傷，剛好有保險意外險，所以有申請保險賠償，後來
這個業務員回答我 ，我要有國泰銀行的帳號，公司才能匯給我，所以他叫我去國泰銀行
申請帳戶，問題我沒有聽過國泰人壽一定要有國泰銀行才能撥款給我，
我覺得很奇怪，那些沒有銀行的保險業，就都不能匯款了？有這種規定嘛....
後來我就問家人，家人就打過他，後來他就說可以，其他銀行帳號也可以...讓我覺得這個業務員
不太信任
2. 我家人出國，這個業務員又打給我說，有些資料需要簽名，我說好，等我看過之後，
我再簽，類似一些保密協定的，後來過三分鐘，
他就說叫我簽一簽就可以，不用看內容，因為我不知道什麼勾填選項，
我就說不懂再問你就可以，為什麼要我簽好，寄給你幫我勾選，
那我沒有看過內容，你要什麼勾選都你可以決定，這樣正確嘛？
後來他就一直說你不懂，很麻煩，以前有人就勾選錯誤，又要重簽一份，
這時候我真的不爽了，直接問他這樣對嘛？
他竟然回我，我不知道什麼應付你....
我回他說，什麼叫應付，你原本就要回答這些問題
後來我直接說可以換業務員嘛？ 他又說一些五四三的，完全不想回答，
說等我家人回來。
請問我已30歲，合約名字是我，我可以更換業務保險員嘛？謝謝
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你當然可以要求更換業務員啊！
如果是你的家人的話有兩種作法：
1、請要保人去申請換業務
2、更換要保人成自己後，自己再申請換業務
保險業務就是在賣服務的，服務那麼差，何必花錢買氣受？
以下回答你的問題：
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1. 我之前受傷，剛好有保險意外險，所以有申請保險賠償，後來
這個業務員回答我 ，我要有國泰銀行的帳號，...............
A：不一定要國泰的才可以撥款！
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2. 我家人出國，這個業務員又打給我說，有些資料需要簽名，我說好，等我看過之後，
我再簽，類似一些保密協定的，後來過三分鐘，
他就說叫我簽一簽就可以，不用看內容，................
A：切記，簽任何文件要先自己完整的看過並且了解內容。
不然到最後他只要回你一句：你簽名了。到時候你就無言
而且，解釋商品內容給消費者知道是他們的義務。
更改保單或是要填寫什麼文件時，最好是你跟業務約個時間見面當面寫好交給他。
這樣也不會有攏長的文件往返時間。
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最後，本人的大多數保險也都是國泰的，國泰是一家國內頗大的壽險公司，在我個人接觸的經驗中，
有的業務只會在有新商品推出時想到你，有的業務服務就會好的沒話說。
業務素質好壞落差真的很大。
記住！人對了，事情才會對！切記切記
一個人只要用好了他的每一分錢，
他才能做到事業有成、
生活幸福。
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不過我覺得.....有換跟沒換差不多....一樣差勁
我的情況是，前2年無上限終身醫療要停賣時，我自己想說要來買保險，也幫我媽媽一起買，
因為之前都是媽媽處理保險這一塊，也都買國泰，說是認識的阿姨，所以都跟他買
所以了解了一下，發現一年我跟我媽繳快15萬保費，但是那時候自己也不懂保險，
而且我媽把保單都放在國泰阿姨那邊，所以問了國泰阿姨，我跟我媽是買哪種保險，有買到終身醫療險嗎，
她回答，有阿，而且做的很齊全，醫療險，意外險，壽險，通通都有做，不用再買了啦，
還問我是有在看別家的保險嗎，叫我不要浪費錢，買國泰就好，公司大有保障。
然後我就想說好吧，畢竟一年15萬保費很多了，就先跟我認識的保險業務拒絕了......
等到那年8月份，我那保險業務打給我，說真的要停賣了，叫我在考慮，順便告訴我要把保單拿回來，
放在業務那邊不好，也讓他幫我整理做保單明細表，我想說也好，反正我也想知道錢花去哪，
結果，我不知道要拿回自己的保單那麼難，跟她約了好幾次，都說不用啦，都有做了阿，要明細表我作一份給你
不用那麼麻煩啦，一直到有一次我到她辦公室要親自跟她約時間拿，她嚇了一跳，結果還不爽說給我媽處理就好
叫我不用管那麼多，同時旁邊幾個國泰阿姨也都幫她說話，眾人圍攻下我就火了，很大聲的罵了e04，
我自己的保單妳給我就對了，我要做什麼關你屁事，等到拿到保單都9月了。
拿回來給我的保險業務一看，馬上就知道為啥他不給我了，終身醫療沒做，終身癌症險沒做，重大疾病也沒有
實支實付險也沒做，只有終身壽險，意外險，定期醫療險，絕大部份是儲蓄險每幾年領一次的那種，還有投資型
算一算保費就佔掉12萬多，當下問我媽，我媽說她不知道，她問國泰阿姨也都說都有做了，每次國泰也是來叫她哪裡哪裡簽名的就簽了，連國泰世華的信用卡也是，真是她X的.........名片還經理勒....
還有那張投資型保單，連我在哪上班都不知道公司還寫錯寫成同業我們都競爭對手，業務員的名字也不是她
她還說是她主管，投資型規定要給主管簽名，後來才知道是沒證照借主管的賣的
然後趕在9月底無上限終身醫療停賣前，買了三XX邦的終身醫療跟終身癌症+重大疾病+實支實付險
在買之前被她知道我要買三XX邦的保險，她臉皮厚到還可以來跟我講保險，說小公司沒保障啦，
跟我媽是8年的朋友了，跟不認識的買不如跟認識的買，她們也有同樣的保險阿價錢差不多，一比較，是差不多啦
國泰買一單位，三X買2單位還便宜一點點，三XX邦生效後，我叫我媽打給她請她來辦理保險減少跟定期險要取消，一樣請不動，打去0800要公司再派一個業務來，一樣等不到，非要我特地請半天特休，帶著我媽去國泰的服務中心親自辦理，也要求更換業務。
結果換來的這個，一樣是阿姨，名片也是經理，今年來初來我家剛好我在家說剛好經過，我媽問她那個基金的-50賠很多要不要緊，她說沒差啦，還要我們投資型錢先不要繳，再買她們一張會還本的終身醫療這樣才不會虧.....
我說那個投資型證照拿來借看一下，一直沒拿來....有比較好嗎???XD
網路上也有很多相似的狀況，真不曉得這家最大間的是怎麼來的，人情跟專業是2回事，一般人對保險完全都不懂，結果業務也都不專業，只靠人情可以嗎，被賣了都不知道.....
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rslibero01 wrote:
跟我當初的情況很像~...(恕刪)
8年算還好了..
以前還有在作時，幫一個防癌期滿件送小禮品，
順便想談一下其它險種，看看有沒有興趣，
結果他說住隔壁２０年的老鄰居幫他弄了，
當然摸摸鼻子，沒什麼說了。
隨便聊一下發現不對勁，
都退休的老師了，怎麼會保個儲蓄險，要年繳２０萬，
而且還保證獲利６％的（老人家很愛這種），一聽就不對了，
當時早就沒６％儲蓄險了大概在２％多就很偷笑了。
拿保單一看，冷掉了，
當時最流行的投資型保單，
投資型保單要是有規劃好的話是沒差啦，
偏偏作最差了，
都退休的年紀了６０歲，作１００萬定期險。還是Ｂ值的
就是身故，只能挑１００萬壽險或是投資殘存價值金，擇一
一年繳２０萬保費，附加費用吃掉１２萬，加上壽險３～４萬。
真正在投資只有５萬左右，怎麼看都不划算。
解釋完後，他大概冷掉了，但已經保了又能作什麼。
退保拿回殘存價值金沒多少，就算當時投資績效是翻倍的話，
８年朋友算好了
２０年的老鄰居照騙不誤，
結果換來的這個，一樣是阿姨，名片也是經理，今年來初來我家剛好我在家說剛好經過，我媽問她那個基金的-50賠很多要不要緊，她說沒差啦，還要我們投資型錢先不要繳，再買她們一張會還本的終身醫療這樣才不會虧.....
我說那個投資型證照拿來借看一下，一直沒拿來....有比較好嗎???XD
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我反而覺得他講的也許沒錯，
終身醫療那就跳過啦，當他沒說
有些公司投資型保單有漏洞，
也不算是漏洞啦，
就是你放本金後，不再放錢進去，
他會拿你殘存的淨值繳定期險跟附加險種。
以前的投資型是６年會被抽走１５０％。
現在新的我就不知了，
也就是說，你６年後再繳，
有些公司就不追回以前沒繳的，
但有些公司會追回，
若不會追回，這張保單就蠻成接近免手續費，轉換又不用錢的保單了，
只是現在這種情勢，
一堆基金公司都打著免手續費，
這保單優勢就不再了，
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