我３月初去日本玩 用X豐銀行的卡在國外刷一堆日幣 有幫朋友買 也有幫自己買
回國後幾天我用網路銀行查詢 日幣轉成台幣後 跟我帳號Charge的金額 跟朋友收錢
３月底我跟朋友在美國網站買了一百多美金的東西 過幾天上網看美金轉台幣的後 跟朋友收錢
重點是 我４月初收到帳單 上面卻多了一大堆國外刷卡手續費的錢 但是這些我之前在網路銀行上都沒看到
打去銀行問 銀行說去年７月 金管會就規定 手續費要跟刷卡本金分開 這樣比較清楚明白
這個條例有印在信用卡帳單上 是我自己沒看到
我覺得奇怪的是 既然３月初在網路銀行可以查詢到我日幣轉台幣的金額
而手續費２．２%是固定的 不是像匯率波動的 那日幣轉台幣的金額一確定後 不是手續費要跟著羅列上帳單嗎？？？
可是X豐銀行的做法是 帳單來才會看到 刷的當下網路銀行是看不到的
我真的不懂為什麼 對客人而言是同一筆交易 卻要分開列帳 是時間分開列帳 大概差了兩個多星期
如果３月初我在網路上看到手續費跟本金是分開的 我就知道現在已改成分開了
那我３月底刷美國網站那一筆時 就會記得要跟我朋友收手續費部份了
可是因為她們不是一起列帳 攪的我損失一次又一次 而我詢問過我手邊其他外商銀行 大家都是本金確定的同時 手續費也會跟著charge
我覺得這樣怪怪的 因為他們的作業問題 造成我的損失 去金管局申訴會成立嗎？？？？謝謝
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hungamber wrote:
我覺得這樣怪怪的 因為他們的作業問題 造成我的損失 去金管局申訴會成立嗎？？？？謝 ...(恕刪)
不會成立，因為手續費分開列示是金管會的規定，
這是為了讓國外交易手續費更透明化，
因為之前合併列帳，會讓有的持卡人以為並沒有附加海外交易手續費......
而所有銀行的信用卡帳單本來就是以最終出帳單為準，你看的是未出帳明細......
所以說實話，銀行並沒有疏失的地方，你想告應該是告不成。
與其這樣，
拿帳單跟朋友收手續費不是應該更簡單？
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popo0513 wrote:
國外交易手續費......(恕刪)
國外交易手續費...你的網路銀行沒看到...是網路銀行中沒有信用卡手續費的項目嗎???
那就是該銀行網路銀行的問題了.....
(我不知道該銀行的網路銀行有沒有這個項目 不過的的確確我３月初在日本刷日幣 ３月底再上網刷美金 都沒看到這個所謂的手續費 直到４月初帳單來才看到)
.一般的狀況...信用卡帳單來..持卡人拿帳單去繳..誰會想到你的網路銀行看不到信用卡消費的國外手續費...又帳單沒來就跟朋友收錢....
(基本上我幫朋友刷卡 我要何時跟我朋友收錢是我的自由吧 難不成我先跟朋友收錢還要跟銀行報備嗎 誰會知道網路銀行上看不到 結果來的時候手續費一大排
而且我都是帳單來就繳 不會拖到最後一天 不知道這個理由可以嗎？？？？)
損失是你自己造成的吧....申訴應該沒用..銀行也不會理你..最好拿帳單跟朋友收手續費吧..
而且銀行還舉一個很爛的例子 客服說如果循環利息 也是要等到結帳日收到帳單後 才知道利息多少
可是這世界偏偏就有人沒循環過 而且手續費也不是隨日期越長or匯率關係波動 所以讓我覺得很瞎
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