PCHOME到底發生什麼問題？

8911分

171樓

個人積分：8911分

文章編號：82288571

這裡都有寫，我就不多說了…

24h變240h？疫情來襲Pchome和momo物流爆單怎麼解？
撰文者：Mia Inside 硬塞的網路趨勢觀察 2021.06.21

1.台灣電商兩大龍頭momo和PChome因疫情出貨大塞車，一向以24小時快速到貨為招牌的PChome 24h被網友諷為「240h」。

2.momo與PChome的差異一大原因來自於倉庫，PChome的倉庫是自有集中出貨型，momo則是分散的小型衛星倉，在訂單爆量時能稍微紓緩出貨壓力，加上限縮可下單商品，讓其出貨速度控制在1個禮拜內，顯示出兩大電商龍頭的取捨與策略。

ForLucky

10591分

172樓

ForLucky

個人積分：10591分

文章編號：82291477

RentHA wrote:
這裡都有寫，我就不多(恕刪)

剛剛訂了二個攝影機看看正常了沒要多久才會來

“2021/07/01 訂單確認中 $1,398 信用卡一次付清
(尚未請款) 配送狀態詳 --- 我要退貨問問題
問答紀錄
-
JSING WB1 超高清2K 廣角網路直播/視訊攝影機Webcam（美顏/內建麥克風）”

lsd193anthon

3624分

173樓

lsd193anthon

個人積分：3624分

文章編號：82291879

上個月在PC下單買東西過了幾天系統還是顯示未出貨,剛好在實體店看到我要的商品就退掉PC的訂單,隔個三天突然接到宅配說我在PC訂的貨已經到了我頓時傻眼,PC訂的貨最後我請宅配退回另外我再登錄PC看訂單資料顯示貨之前就退訂且也未有出貨運送紀錄.

PC出貨系統很明顯有問題以前從未遇過這種情況,不過我已經很久沒在PC買過東西了(蝦皮才是王道)它們再不好好正視問題哪天被市場淘汰是早晚的事.

這家是PC對手網購平台我在疫情前下的單,我不住在雙北當天下訂約3個小時貨就到這真的是太猛了~

藍色心鏡

642分

174樓

藍色心鏡

個人積分：642分

文章編號：82297933

某家最快可以一個小時到貨，原因是如果你家住在衛星倉附近，加上貨物為該衛星倉自產，然後司機剛好跑回來撿貨，你家的住址又是不錯的甜甜區域（順路或是好送），可能就會被司機直接挑走送貨。而收貨地址如果是要特別繞一下的，或是辦公大樓很難送的（比如只能走貨梯，一堆物流，清潔人員只能共用一個貨梯，然後貨梯速度超慢，又幾乎每層樓都停，你五件貨物送完一個樓層，想要偷渡客梯快速送小件貨到其他四件貨的不同樓層，還會被警衛喝止)，然後假設這辦公大樓一天可能貨物會出貨很多次的，司機就可能下午甚至是隔天統一累積幾件才送貨。

另外通常材積大小會決定由機車或是貨車來送貨，有時候那種尷尬不大不小的飲料產品，會丟給機車手，但可能優先順序上，司機不會特別想第一時間去處理，客人會覺得不過就是一箱飲料，但是你只要當過司機就知道原因了。