大家好,我最近用一家軟體下期貨時發生一個問題,想請問大家的看法如何我上禮拜五尾盤留了一口空單,在這禮拜一時,我先在普通視窗在比較低的價位買回一口(回補),但我通常習慣是再用觸價下單設一個比較高的買點,所以等於我的買回點會是一個range。之前都這樣用也都沒有問題。在禮拜一時,我的觸價下單有響"鐺鐺"兩聲,因為那家看盤軟體有點複雜,所以我就以為成交了,也沒有再去確認。(我承認這是我的疏忽)但當我禮拜二再去看時,發現那一口竟然沒有成交,說是因為狀態"超過客戶可平倉口數"。後來我又去打了電話給客服想要問清楚這是怎麼一回事,客服就用很斬釘截鐵的態度跟我說"在我之前買回一口時,系統就會視為我已經要下平倉單",所以之後是無法再用觸價下單的。之後我還在跟她確認說,所以我是不是以後都無法用這種方式(range)做補回動作,他說對。但我後來越想越不對,因為我用另外一個軟體卻沒有這個問題,因為我還有單在手上,所以我就用我同一方式再去試了一次,沒想到竟然成交了。所以表示第一,客服說的不是真的,第二,禮拜一軟體的確是有問題。不知道大家認為如何??謝謝
jennyv wrote:大家好,我最近用一家軟體下期貨時發生一個問題,想請問大家的看法如何 有次下觸價停損單,後來盤中自行下單平倉。但忘了取消停損單,結果被成交而成了新單。不過每個軟體不盡相同就是了。題外話:結果那口新單被我發現後平倉糊里糊塗賺了一萬多元!
但我的下單軟體有要選擇倉別,而且我也兩個價位都是用買回,所以照理說當到達我的觸價點位時,就應該要成交。我生氣的是,客服完全是用搪塞我的方式,而且如果我禮拜二用同樣的方式可行的話,為什麼禮拜一不行,這樣是不是表示他們的軟體是有問題的
jennyv wrote:大家好,我最近用一家...(恕刪) 詳細情況可能依設定及各家軟體不同你的情況可能是已先設定平倉所以即使還未成交,你的軟體依舊判斷為無部位你的觸價成交是否又剛好是,有部位才會觸價交易換個說法就是你有設定"無部位時觸價自動取消"以上都是猜測,軟體還是要弄清楚卡厚..................我上禮拜五尾盤留了一口空單,在這禮拜一時,我先在普通視窗在比較低的價位買回一口(回補),但我通常習慣是再用觸價下單設一個比較高的買點,所以等於我的買回點會是一個range。補充一定都是成交比較高的,這樣設應該不必要設觸價下單設買點即可
jennyv wrote:我先在普通視窗在比較低的價位買回一口(回補),但我通常習慣是再用觸價下單設一個比較高的買點,所以等於我的買回點會是一個range。(恕刪) 不好意思!!不知有沒有誤會你的意思,所以那口空單當時已被回補了嗎?請問會不會是價格先觸到"比較低的價位"後回補,以至後面的觸價下單失敗??可以確認一下空單回補時的價位及時間點嗎?