今天領教了富邦銀行

「 溢繳 」固然是當事人錯誤 每一家銀行的處理流程不盡相同 但是流程與態度，不也就是客戶對於該銀行的觀感與延用度 在此也分享我與富邦上個月交手情形 因為辦了該行的信用卡 卡來當天，想說去開戶直接轉帳自動扣繳 方便又可省略紙本帳單的不環保 臨櫃時，很清楚的說明我「目前」只是要自動扣信用卡才來開戶的 結果櫃檯小姐一直「說服」我不要開戶 說要我去常出入銀行辦理即可 當下深感不解 哪有銀行說服客人不要開戶的 我還跟櫃檯小姐說 我知道妳們有洗錢防制法相關條例 … 等因素 但是我去別的銀行開戶 也只是禮貌性的 像閒聊探問我近期內有無在他行開戶與開戶用途… 等 後來我說還要撥空去常出入的銀行麻煩 她「又」變成說她幫我打電話去就可以了 結果，她當著我的面打到中信 被打槍說沒有這樣辦理的 結果我乾脆不開戶了 當天發了mail 到客服反映 因為我實在無法理解 為什麼銀行會鼓勵不要開戶 當天晚上，該行主管親自打來一直道歉 說她已有觀看監視器內容 實為櫃檯處理不當 請我隔天再前去辦理開戶 ……… 等等 當天跟友人談起此事時 他有富邦的信用卡 直接跟我說：「 你直接下載富邦app，然後就可以輸入你常出入的銀行帳號轉帳就可以了，還「免手續費」！」 重點來了，整個過程 櫃檯亦或是之後來電的主管 竟然完全沒告知可以如此 反而客戶比他們還要懂 除了無言還是無言

街上的遊魂 wrote:
我承認這是取暖文

...(恕刪)

西雅圖睏抹企 wrote:
「 溢繳 」固然是當...(恕刪)