南山人壽業務員服務不好我想換人、他公司卻不給換怎麼辦？

緣a

21分

21樓

緣a

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文章編號：5420131

sean1002 wrote:
小弟與老婆多年前跟南...(恕刪)

剛剛仔細看了一下，其實我覺得就是就是…你可以和你的業務員(營業處經理)說，不然請他如果自己都不能守時

也沒辦法服務的話，請他指派別的業務員來替您服務。如果還是不行…我想就是看您身邊是不是剛好有認識的

南山業務員，願意幫您做服務，如果要辦理服務時就請他幫忙。其實我覺得您要堅持和分公司說要換!!

多打幾次…我想應該就會換了！我只能說很多時候保險公司真的很護著業務員…之前我有位朋友也是有這樣的問題

x光金控業務員還整天一直盧我朋友，保單規劃(起先說終身醫療)最後下來時也不是我朋友要的，我朋友要退!!

然後業務員就不接電話，想要等10天契約撤消期過才要接電話。結果反應到他們總公司也是愛理不理，拖了快2個月

才解決，營業處經理也是整天一直護著業務員。真的是買的時候就要選對人…

sean1002

5分

樓主

sean1002

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文章編號：5429732

今早去電南山總公司“客戶關係部“反應投訴
結果這部門功能其實和0800客服部一樣
也只能照同樣管道轉達給分公司，沒什麼用

謝謝樓上諸位朋友的寶貴意見
我會繼續爭取下去
不相信這麼小的一件事他們居然這麼冥頑不靈、腦筋轉不過來
有新狀況我也會持續上來分享

daonald

34分

23樓

daonald

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文章編號：5430009

Peniz Chang wrote:
沒錯啊..我對保險了...(恕刪)

保險不是本來就這樣嗎??
否則幹麻那麼多人喜歡當受益人

alishanlemon

0分

24樓

alishanlemon

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文章編號：5431870

應該能換吧！不能的話，很可憐！
打給上面可能會比較好解決。
不然，就不再加保這家了。

larry hsieh

66分

25樓

larry hsieh

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Peniz Chang wrote:
沒錯啊..我對保險了...(恕刪)

只有死了有賠的險種是這樣，ex.壽險身故、意外險身故，癌症身故
而且原本保險的意義跟功用，就是為了活著的人準備
這根保不保險無關

保不保險跟有沒有買，有沒有買對，買適當有關

atsai7161

3分

26樓

atsai7161

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比較差的保險公司

拉保險之前,都大獻殷勤

保完後,就躺著賺,叫你每年乖乖送銀子上門!

而且中途退保,吃虧的反而是客戶自己

所以當然有恃無恐嚕!

D4871109

0分

27樓

D4871109

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文章編號：5439954

之前我也是保南山的
跟業務員處的不好
他後來當主任了,就把我的業績移給他的下屬
而他的下屬一開始還有來找我
還問我要不要叫我周遭的人(有保南山的)去辦理停效之後再復效
這樣業績才可以改掛到他名下
後來知道我根本不可能
到現在(過年)連他的影子都沒看到

所以南山的規定真不合理

弄得我現在就算要加買保險
也發誓不買南山的

會溺水的螃蟹

3分

28樓

會溺水的螃蟹

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D4871109 wrote:
之前我也是保南山的跟...(恕刪)

這是你遇到不好的業務
這哪能怪公司的制度
跟公司制度完全無關
是業務自己亂搞的

D4871109

0分

29樓

D4871109

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文章編號：5454389

當然啊
自己賣的東西怎麼會說不吃咧

保戶如果遇到不好的業務員
本來就有權利可以換
保險公司訂出這種不合理規定

應該想不到會因此失去更多保戶吧
更何況我周遭的人
都吃過這種悶虧

sean1002

5分

樓主

sean1002

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文章編號：5455304

D4871109 wrote:
保戶如果遇到不好的業務員
本來就有權利可以換...(恕刪)

沒有錯
今天我的訴求真的很簡單很卑微
只因為業務服務不好要換人而已
而他們卻百般刁難
可想而知發生理賠時是如何了

有這種制度的公司該好好檢討
不合時宜的老作風應該修正
制度上有約束、業務人員才會真正好好做服務
不然反之則有恃無恐、就像我這位業務提醒他好多年都不改進
僵持下的結果就是失去更多保戶

我已經將其中一張投資型保單解約了、保障型還留著
決定把贖回金拿回自己投資應用
南山很好笑的一點，就是他們有一群叫保全義工的業務員
專門勸解約保戶撤銷解約繼續續保
如果同意續保的話、名字就會轉到跟你連絡的這位保全義工下面
本來有考慮繼續續保
但大同分公司的處理讓我非常不滿意
從頭到尾就是護著自己人
所以這筆錢還是拿回放在自己口袋應用比較安心

這些天來版上有熱心的南山人pm提供意見、並且願意無償服務，小弟在此感恩在心
同時也感慨
遇到對的業務員、及挑選制度健全的公司對保戶才有保障
相較下來，南山是一間對業務員有保障的公司
欲從事壽險業、可以到南山
要買保險、請多多考慮...