請問你是什麼時間去找營業員的?09:00 至 13:00之間嗎?如果你在開盤時間內去找營業員,他可能一時反應不過來。他有沒有可能,回話的是 "你說什麼電腦"而不是 "你為什麼要用電腦"一切可能都是誤會,但是你轉頭就走就輸了,別人在如何想幫你服務也沒有辦法。如果我要去營業所,會先發簡訊給營業員,他有空的時候會回電話和我確認,他有準備好辦任何事都會順利的,他會告訴你接下來會發生什麼事的細節,不會應該帶的東西沒帶而再跑一趟。你給營業員時間空間準備,他會對你很好的。如果你在營業時間冒冒失失的乎然跑去,預到不好結果的幾率當然比較高。
千萬不要覺得玻璃心,營業員也希望客戶多多用電腦/手機交易,一來他也不用接電話敲單,二來也是會有業績進帳(雖然手續費會打折,不過每筆最低還是會收20元)。現在會找營業員的機會少很多了,最多像是全額預收或圈存才要透過營業員,其他密碼憑証只要找櫃檯人員處理就可以了。