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悠遊聯名卡 換新卡的疑濾?

我是悠遊聯名卡的使用者.
第一張卡的有效期限就要到期了,銀行寄來新卡,通知要新換舊.
我就近信用卡公司幫我開新卡的服務,順道看漂亮妹妹

當我在新卡啟用成功後,這時櫃台小姐告知:
舊卡內的"悠遊卡儲值金額"已經被轉入信用卡帳號內,待40個工作天後開始折抵消費!?

我的"悠遊卡"儲值金額歸"零"!

等40個工作天後,開始折抵信用卡的刷卡消費


櫃台服務小姐也有感不對,當下再打電話到客服中心幫忙再澄清一次,
客服中心指稱,不是沒了,是"悠遊卡的餘額"已自動地轉儲到信用卡帳下,但是要等40個工作天後,這筆錢就可以開始折抵信用卡的刷卡消費.

問題:
 1."悠遊卡的餘額"會自動地轉儲到信用卡帳內,有沒有事先告知/徵詢我的同意?
  -->沒有!
 2.轉入信用卡帳內後,為什麼還要等40個工作天後,這筆錢才開始折抵信用卡的刷卡消費!?
  -->是我借的嗎? 不是! 是儲值先.
沒關係!那為什麼還要等40個工作天後才可以折抵刷卡消費呢?


於是,客服人員使出剎手鐧:要不然,客人你可以不要用這張信用卡.
步驟:
 1.剪卡.
 2."悠遊卡的餘額"呢?一樣要等40個工作天後,待通知,就可以臨櫃辨理退費!
!!!晴天霹靂+傻眼!!!

我的結論是:先把舊卡內的儲值金額用到底,再開新卡剪!剪!剪!
不知各位看倌們, 有遇到過這種情形嗎? 有什麼看法?
. ~ 平安就是福 ~ 感恩啦! Johnson
我記得在寄信用卡來時會附上該間銀行的悠遊聯名卡特別約定條款(詳細名子不確定)
關於第1點的問題~大大你可以去查一下裡面有沒有註明這一項
我的是國泰裡面有寫,其他間我就不清楚了


以我經常往來的銀行做為經驗,這邊回覆一下您的問題,

信用卡有其使用年限,到期必須更換新卡方可使用,而您的舊卡有使用過加值功能,

餘額的部分必須將舊卡交由悠遊卡公司做餘額轉置的步驟,
(如您不在意餘額也可以忽略直接剪掉丟棄)

而餘額轉置的方式是轉置成功後,將餘額放入下期帳單內做為溢繳款部分,

例如:餘額為100,次期帳單您刷500,那只需繳納400即可。

如您的疑慮是為何不能直接取現金,那建議您使用普通悠遊卡而非悠遊聯名卡。

如您的疑慮是等40個工作天,因為此卡為銀行端發行,而非悠遊卡公司端無法立即退費給予現金。

通常並不會跟顧客說"自動"幫您轉到信用卡內,因為必須收受您的舊卡後送置信用卡處處理,

至於徵得本人同意部分應該是指收受您的舊卡當下時,已與本人溝通清楚,以上,希望對您有幫助。

rzsty wrote:
我記得在寄信用卡來時...(恕刪)


感謝你的回覆告知.
但是,我並沒有找到相關的文字,在附在新卡的郵件當中.(不知道我是否有漏了什麼)
而且,櫃台的服務小姐也說 這問題會反應上去.
. ~ 平安就是福 ~ 感恩啦! Johnson
我有申請富邦的卡, 是這樣說明的:

https://www.fubon.com/bank/creditcard/easycard/easy.html

第一條 名詞定義
四、餘額轉置

第二條 悠遊卡之使用
四、....悠遊聯名卡有效期限屆滿時,悠遊卡功能....隨之終止。(舊卡停用時悠遊卡也停了)
六、....餘額不可轉移性(略)

第四條
三、....續發....餘額為零之新卡

所以如果是申請富邦卡時, 就視為知悉並同意. 您的疑問可能要找一下申請書看看有沒有寫.

snake33733 wrote:
以我經常往來的銀行做...(恕刪)


首先感謝妳相當專業的解析.受教了!

我的重點不過只是要舊卡換新卡,當然包括悠遊儲值的轉置部份而已.
不明白其中的道理是,
1.這個餘額轉置的步驟,需要花費多少時間完成才合理? 這還不是重點所在.
2.當轉置步驟跑完後的餘額,應該要轉到那裡去?才合理!是卡還是帳?
3.在櫃台收受舊卡當下時,並未事先告知轉置一事,而是在完成新卡啟用後,才告知相關事宜.若有告知在先,今天就沒有這篇請教文了!

謝謝妳.
. ~ 平安就是福 ~ 感恩啦! Johnson

slime wrote:
我有申請富邦的卡, ...(恕刪)


謝謝你的資訊.

金拍謝,08年的申請書, 早已經是...

感謝你.
. ~ 平安就是福 ~ 感恩啦! Johnson
我和版到遇到一樣的問題,不過我是主動臨櫃申請國民旅遊卡升級
,行員有主動告知我餘額必須等到新卡開卡之後,舊卡自動失效,
屆時帶著舊卡至櫃台申請餘額轉移或扣抵帳款,如果版大不想等這
麼久,也可以將餘額用完再剪卡!但是別去至捷運站用光餘額哦!否
則低於一百元將自動加值!我的方法是到便利商店用光餘額,因為
便利商店自動加值是餘額不足時才會進行,所以可以算到剛剛好0元!
版大可以參考看看。
40天不難理解吧

刷卡一個月結款 加上繳款期間

等你確定繳完所有款項後卡片才終止

在不確定你有沒有尚未請款的刷卡金額下
當然不會先把優遊卡金額先提給你

鄉野匹夫 wrote:
我和版到遇到一樣的問...(恕刪)


謝謝你的經驗.

我想下次,會按照你的作法,先把舊卡內的悠遊餘額全部用完才去啟用新卡.

感謝你...
. ~ 平安就是福 ~ 感恩啦! Johnson

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