PCHOME儲值點數全額退

想請問有經驗的大大一些問題
因為打去問客服他沒有專業知識....

事情是這樣的

我使用花旗購買35000點數這筆訂單有做一小部份消費 已消費 13000點數
我想要把使用花旗消費的"35000整筆"退掉 因為沒有符合刷卡金標準故要全額退費
請問已經用點數購買的商品可以再刷別張卡片買點數補足13000已消費額嗎?
全額退是因為刷花旗沒有回饋故全額退費，但是我又想要保住已用點數所花之商品
所以想用別張有回饋的補足13000的缺口
我是想問全額退後補足點數缺口會影響到已購買的產品嗎?