小弟最近被兩筆盜刷搞的很煩!
小弟自認信用卡從來沒外借過,皮夾也沒遺失過
但是我在九月份收到花旗的帳單(八月的)時發現有兩筆金額不是我的消費(我從一兩年前有用電腦記帳的習慣)
我便打電話去花旗詢問,她們要我打去她們的帳務處理部門詢問,
後來經過中間反覆的比對以及電話往來,我也有他們傳真過來的簽帳單,
而我堅持的重點是,帳單上簽名完全跟我信用卡背面簽名不一樣,為何要我認帳?(花旗一直強調他們確定那是正卡,不是側錄的卡片)
他們堅持的重點是,我沒報卡片遺失,所以他們認定是我自己消費(有可能是被家人拿去用,可是我一個人住啊,我也確定沒借別人啊)
他們還跟我說,那只能要我去報案了,他們愛莫能助......
搞到現在,我已經掛她們兩次電話了....真是無言!
請問各位遇到這種情形是如何善後的?
ps:我會付不出全部兩千多台幣而去跟他們吵嗎?也不調紀錄看看我持有花旗金卡白金卡多久了?有少繳過他們一
毛錢嗎?
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除非他們能證明該消費是你做的，否則無法跟你要錢。道理很簡單，就像除非證明你有罪，否則你無罪(今年五月下旬開始這規距似乎有變)。
其實盜刷很容易，不需要有你的卡，只要有你的卡號就行了。
總之，別跟他們廢話那麼多，他們只會唬不懂的人，之前還問我要不要申請掛失之類的，想騙我去負擔部分損失，我只冷冷的講：看你們是要再免費寄一張新卡給我，或是我的卡就繼續被盜刷，我繼續填聲明書，你們繼續吸收損失，如何?
兩個星期後，我收到了一張新的卡。
喔對了，我被盜刷六萬多，但實際上只有三萬多有真正完成請款，但他們程序出錯，竟然回充了六萬多給我，從此我就很期待卡號外流被盜刷的事再發生 XD
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