扯~一個不專業的kkday客服,破梗毀了一場求婚計畫。 失敗求婚計畫記實。

只能說教育訓練很重要,尤其是服務業應對進退
1.我是女生,
如果我看到男友這樣用心安排,我就會很感動,破不破梗我都無所謂,重點是心意。
(所以反而不要太激動,這樣女生可能會嚇到)

2.客服是告知遊輪而已?還是也告知求婚了?
我覺得前一句可能你女友問:你打來確定年底行程嗎?
客服才回應:不是的,是要確定11/18的郵輪。
(如果客服回應至此,我覺得正常,如果又多說了求婚,那就有點白目)


之前有個經驗,
公司辦資訊展,客戶留了一些申請資料但不齊全,
要後續聯絡時,發現他只留市話號碼。
我打去家中:請問X先生在嗎?老婆接的,我聽到對方不在後,要結束電話,
老婆很激動的說:妳是誰,妳找他幹嘛!
避免誤會是什麼奇怪的異性,我只好說我是某某公司,要跟他確認申請資料。
老婆開始大罵我是詐騙之類的,還問我資料怎來,
我說他上週六來我們公司資訊展填的申請,
老婆大叫:騙人!他上週六在加班,哪去什麼展。
我聽到苗頭不對,我就說,對不起我號碼看錯了,趕緊掛掉。

所以拜託,資料請留手機,手機請隨身攜帶,
如果允許代接的,拜託不要有秘密。
雖然我覺得樓主很可憐

但女友代接電話 才是主要的問題吧

正常就算是洗澡代接

也會通知樓主KKDAY來電 而不會和對方就這樣聊起來....

這樣單方面怪對方好像也不公平

當然客服警覺性也不夠啦

但客服的品質 你也知道 不能要求太多

總之 對方也願意退錢了 算是負責

乾脆裝死 之後再規劃吧~~

奔馳小A wrote:
本來來01都是高高...(恕刪)

看起來KKDAY很好啊,很專業阿。
第一封信就回你:我們沒有求婚服務了,你自己還要求那麼多,就算知道你要求婚又關他們屁事?

sharonick083 wrote:
看起來KKDAY很好啊,很專業阿。




個人去日韓旅遊曾多次使用KKDAY, 感覺都很好.
樓主這種case太特殊了...
安排求婚不是他們的本業
他們也沒有推了什麼求婚套餐,多收你的錢
客服也不是都沒事做,把全力Focus在你的事情上
只能說就是這麼巧,在不對的時間被你女友接了電話
事後他們也退費,我覺得算很有誠意了
ken299629 wrote:
最好的辦法就是換個女友
新女友不會知道你想要跟她求婚的事

這招蠻不錯的。

Miky23 wrote:
第一次聽到kkday,特地google看看,看到總公司在台灣,就知道別期待太高,尤其是隱私部分,買買便宜行程、票券應該還行,重要計畫還是自己親力親為,比較妥當。

沒差吧。把kkday代換成任一家旅行社不都一樣,這個行程本身又沒註明求婚專用,kkday也不是婚禮公司,人家還幫你特地去問郵輪上的求婚配件,算是服務周到了。


不過如果我是你女友我會假裝不知道,然後暗爽到求婚當天,多愉快。而且沒人規定求婚只能一次吧,不是有那種年輕時經濟不好只能草率辦一辦,後來事業有成重新盛大求婚結婚請喜酒的。

真的這麼恩愛的話,反正樓主口袋不淺,每年都掰一個理由跟她求婚一次再結一次婚不就皆大歡喜了。
你們討論這麼爽幹嘛,樓主也沒在回話

其實都沒有 wrote:
1.我是女生,
如果我看到男友這樣用心安排,我就會很感動,破不破梗我都無所謂,重點是心意。
(所以反而不要太激動,這樣女生可能會嚇到)
+1
有結婚共識的就是會嫁給你
求婚只是一種樂趣和驚喜
很多女生從蛛絲馬跡就知道男友在準備求婚
只是會裝傻而已
你女友太直白破梗
如果這樣造成情緒失控反而會影響兩人感情



你點到我了 wrote:
上個月底去日本
順道在出發前報名了KKDAY的當地行程
但是行程當天卻因為颱風緣故
在前一天就已經通知取消...
我比這位大大幸運
前幾天參加的行程
導遊說十月份的颱風讓保津川暴漲
導致遊船停駛一陣子

11月初才重新開放
雖然當天飄雨所以遊船搭起棚子
擋住了不少風景
不過還是留下了滿滿的回憶

有中文導遊帶領....
幫忙翻譯講解沿路的風景和典故
真的是蠻值得的








墨貊 wrote:
不管誰接電話
本來就不應該就購買的商品及內容透露給第三者知悉

生意人人會做~可是細緻度真的不一樣
...(恕刪)

同意這位大大的話~

整篇看下來,一堆都是說手機什麼的不該給女朋友接,要求婚不該找旅行社幫忙...
被檢討的都是樓主,而不是隨便把訊息告知別人的客服...

業務上來說,跟購買者之外人的談商品內容會有什麼意義在?
假設今天是完全不相關的父母接到電話...

客服:請問某某先生在嗎?
父母:不在,我是他父母你有什麼事嗎?
客服:某某他訂了一個行程,要去日本玩,還要在遊艇上面求婚,還有要求公司幫忙訂蛋糕喔。
父母:...(我兒子居然要求婚了!我怎麼不知道!!!)...

接著父母打電話給小孩說...

父母:你要求婚囉!怎麼都不說一聲的,要不要我請阿姨當媒人婆跟她們家裡提親?
某某:...誰跟你說我要求婚的?...
父母:就你訂行程公司的客服阿...
某某:我知道了...

我不太相信那些要樓主自己檢討的遇到這種情況還能說出一樣的話...
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 8)

今日熱門文章 網友點擊推薦!