[已解決]檢舉違停被退件了

大前天在新店檢舉一台車在交叉路口違停，剛收到通知，結果是不舉發，理由是照片沒壓時間，我馬上打電話給承辦人員，承辦人員一開始口氣很好，超客氣，一聽是質疑交通違規的客訴，口氣就明顯變很差。以下是我跟對方的對話內容：

我：上傳的照片裡有EXIF檔，裡面就有日期與時間了，可否請您再確認一次？

承辦人員：EXIF沒辦法證明什麼，那可能被偽造，照片裡必須要有時間與日期才能受理。

我：為何沒辦法證明？EXIF不就是原始證明嗎？

承辦人員：已經跟您解釋過了(口氣非常不耐煩)，照片裡必須要有明確日期才行。

我：那現在還在7日有效期，我可以用軟體把EXIF裡的日期抓出來再壓成照片補件給您，這樣可以嗎？

承辦人員：這樣就更不行了，你用軟體跑過再輸出就變成重製了，我們更不可能受理，所有檢舉必須在第一次提出，以後您要提出類似事證，送出前就要確認清楚資料是否完整及正確，不然還是會遇到同樣狀況。

之後承辦人員就說案子已結案直接跟我結束通話，真的很生氣，我再看了一下檢舉規定，時間與日期只說用述明方式並附上原始檔案，規定裡沒有一個字寫到要把日期壓進照片裡。平常我是不檢舉的，但那台車違停了近20分鐘，幾個路過的車被他擋到請他開走，但他就不要，就只因為他要等人，一堆車被迫繞道



有網友私訊給我說可以寫局長信箱，我就把收到不舉發的事由寫了一下，沒想到今天早上就接到另一位承辦人員電話，再次與我確認我個人資料與整個狀況後，他說會再去了解一下再給我回覆，不到半小時就收到通知，原本已結案的案子就變成舉發了，可能是每個承辦人員對民眾陳情的判斷都不一樣吧。

承辦人員來電給我時我也建議，如果提供的違規照片上必須要有日期與時間，可否在官網上標註清楚，不然民眾提供的資料不是警方認同，都會造成雙方困擾，承辦人員也允諾會把這個建議與他們會議中提出。

有網友說既然看到違停20分鐘為何不打110？我是在全家等人，一來就看到那台車在那邊與別的車主大吵，就是罵他怎麼車可以停在這邊？當下我是基於看熱鬧的理由拍了一張照片，根本沒想要檢舉那台車，後來我的客戶來了我們就開始聊天，一直到我們講完那台車還在那邊仍然沒開走，我覺得這也太扯了才拍了第二張照片，因為我還有事要做，拍第二張照片完就離開了，那台車可能接下來繼續違停，超過20分鐘也說不定。

後來再次與第二位承辦人員確認，用app把EXIT的時間碼壓在照片上是允許的。