加油遇到這種事...你們會怎樣?

這情況我想很多人都遇過~
自己也是從念書時開始在服務業打工~
你怎麼對待客人~客人就怎嚜對待你!!

如果真的遇到這樣的加油員~
(當然~以樓主描述的情境下...)
我會跟他說
1.我就是只要加五百元(我可以刷卡或是我有多帶錢?那也跟你沒關係啊!!)
2.你要把油抽回去??抱歉~我在趕時間!!

反正油也是加到自己的油箱??自己也不吃虧??
所以以後你去購物飲食結帳時~收銀員為了業績多拿些產品給你
你也是要自己吞下去??
反正也是帶回家~自己也不吃虧

去剪頭髮的時候~設計師順便幫你剃光頭~
你也可以開開心心的付錢!!
反正頭髮也是會長回來~
你人真的是太好了!!!!


得饒人處且饒人!!
這是我認為處事的第一態度!!
對方站長要我一人出一半我可以接受!!
那也得看用什麼說詞!!
扯什麼工讀生時薪怎樣怎樣的~
就如前面有人說的~"干我啥關係?"

加油員自己都不會在第一時間道歉了~
你還心疼可憐他時薪低??
要我是站長~四百多還可以從零用金扣~我不會要客人付
但是這加油員我不會再用了!!

跟客人最直接面對面服務業~如果連最基本的道歉都沒辦法先做到
還要麻煩主管出面??
回您大爺標題~





不會 怎樣 阿!~~



該付的,別這麼對待人~
這個站員是菜鳥嗎?已經說明要加多少金額,不是可以直接在機器設定加油金額嗎?
freespirit wrote:
非常同意+1...(恕刪)


感謝這位大大看得懂我要表達的意思
哈哈平 wrote:
若是不小心犯錯而造成損失...(恕刪)


也感謝這位大大看到我所表達的重點


bvmbmb wrote:

什麼啊?

根本上本質認知就錯了吧?

...(恕刪)


這位大大,在下有特別強調並未說樓主或指責誰有什麼不對
您看的是個案,而我看的是現象
況且我也有點到比例原則,並不是說不要主張自己的權益
俗話說得饒人處且饒人,風水總會輪流轉的
哈哈平 wrote:
你的意思是若是不小心...
人不是機器...機器尚且會發生錯誤...何況是人(恕刪)


1) 要加油前已說明加500,並且已給錢。
2) 站員忘記設定機器加到500跳停,任由油槍拚命的催..
3) 顧客有注意到加油量已即將超過500,並試圖告知站員。但站員工作不專心,顧著聊天導致錯誤發生。
4) 站員發現錯誤產生時,並無立即道歉,反而直接請主管出面。
5) 主管出面還是沒有道歉,並且希望客戶能承擔一半的錯誤。

客戶已善盡告知及提醒,但是站員犯錯後的處理態度令人失望


foxyah2000 wrote:
我沒說工讀生沒錯啊..
如果今天另一種情況人家對不起了呢??
你還是不付???
油就在你油箱裡了..
你憑什麼不付???
不付車開到旁邊抽出來十三公升嗎???
你有這個時間嗎???
只有五百也很好處理..
進來留一下資料..
下次有空再來付...
工讀生先代墊...
你不來人家也拿你沒辦法..
什麼戰火???
得饒人處且饒人.....
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只是好奇。。如果以這種想法來看生活中的買賣行為時。。。
買衣服時。店員結帳多算了一件。。反正衣服都是你在穿了..你憑什麼不付???
上市場買菜。結帳時多算了幾斤給你。。反正東西都是你在吃了..你憑什麼不付???

諸如之類的。。不知是否也是鼻子摸摸就算了是嗎。。。

無心之過。雖錯不罰。但是也要讓人感受一下你事後道歉的誠意和負責任的態度吧。。
而不是以年輕。工讀生這些來當作免責的理由。。。

你我都是一般的小市民。。這年頭。誰又是輕鬆賺錢的。。。
saddam wrote:

...(恕刪)


油不一樣....
衣服穿脫方便..
脫下來不買就是了..
菜也可以還回去..
油多加了要抽出來有多麻煩你知道嗎??
相信你也不會願意....
工讀生態度惡劣需要再教育...
有人說油不付錢也可以就不對了......
==========================
你告上消基會去好了..消保官會叫你油錢不用付嗎??
想一想吧...
敗家是美德
工讀生聊天
值班站長態度欠佳

除非樓主開200W以上等級的車
不然台灣服務業(加油站)就是如此

竟然樓主加油當中都有叫工讀生
他卻不理會你
我覺得根本沒必要分攤
反正都有現場都有錄影
了不起報警
對方站長一點歉意都沒有
憑什麼要委屈

工讀生已經是出來社會打工了
不是在學校犯錯只要寫寫悔過書,勞做就好

投訴站長!!!

如果樓主氣不過不需要等待檯面上的程序
檯面下處理是不需要程序的而且又快速
買車時,如果車代"不小心"幫你多定一台車.

不知樓上有那位大大可以順心的把這多的車吞下來?

樓上已有大大點出來了.

重點在"態度".

ShuanZun wrote:
1) 要加油前已說明...(恕刪)

基本上消費者是佔著理沒錯
消費者也沒有任何一點疏失
有疏失的完完全全是工讀生

換個角度
你要是能夠原諒他並讓他了解
要是有那麼一天
換你做他的生意
剛好你也發生疏失
或許就有轉圜餘地

當然上面的可能是電視霹靂火情節
但是重點是
凡事留一線日後好相見
大家都能夠相互體諒
那你的生活圈不就更美好

不過你要是真認為這一定要堅守立場
拗他拗到死
那我也沒有立場說些什麼
畢竟那是你的做事方式...
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