diouda wrote:近期剛好對於Volvo(恕刪) 1. FB那篇的游姓網友也是單方面說法沒錯吧?2. 你是潛在客戶,該考慮的是(1) 問題修不好(2) 熄火吧你沒發現游姓網友對車子故障問題隻字未提,把問題聚焦在顧客態度上?
窮苦人 wrote:所以到現場鬧事也是你(恕刪) 是不是單方面說法?影片公開了就會知道,我也在等!樓主不敢說當天情況是不是有誠意處理?都約好了要處理、樓主不知道在演哪一齣也不是經銷商、業務、現場客人、害他車拋錨,到展間鬧真的很有事,全VOLVO都對不起他?我只能說新竹很衰剛好比利時來的車配來新竹經銷商剛好很衰賣到這台車其他友人購車有沒有問題?購車經驗很好服務態度良好、如果新竹服務這麼差,不會還開到現在
黑驢 wrote:所以在我羅列出這麼多(恕刪) 好啦好啦你講的也夠多了你不信樓主那就不要信你覺得樓主很有問題那就有問題阿請問你到底還有什麼疑問?不甘你事別人吃麵你在喊燒整串就你廢話最多所以到底為什麼會熄火二次?管他的笑死先吵態度比較重要就對了你只是來打嘴砲的吧
窮苦人 wrote:1. FB那篇的游姓(恕刪) 你怎麼知道問題修不好呀?您是原廠技師?原廠都沒說修不好,你倒是很肯定你一直刻意引導消費者是受害者,這大家知道啊、熄火買到車王!很可憐很令人同情!但消費者態度也很不可取耶!也不正面回應展間大鬧的事實⋯
r41105 wrote:據我瞭解身邊朋友同事...(恕刪) 經銷商知道我的個資,而我一一確認與我方接觸的人員姓名與職稱以確保溝通對象身份真實有效性,這您也能嘴?現場鬧事?警官在現場的全程都沒有指責我方,所以按照您的標準是我只能靜悄悄的在會議室內待命?回到問題根本原因的查找訴求吧
r41105 wrote:你怎麼知道問題修不好...(恕刪) 請問揚昇是怎麼回應問題解決方案(換油箱)之真實有效性,以及如何進行行進間熄火問題解決方案之驗證方法?是否揚昇有同意簽署保證不會再發生熄火問題的承諾書?
黑驢 wrote:我會請他們寫下切結,保證這樣的solution有用,如果再發生,我會想辦法告具名切結的人,他們才會緊張,如果不簽,找消保官協調,再把流程放上來給Volvo壓力,這才是解決之道 受害者要花偌大的時間精力來證明自己受害,我想這個遊戲規則應該是哪裡出了問題。